Омскэнерго (полное название – Открытое акционерное общество «Энергетика и электрификация Омскэнерго») – крупнейшая энергетическая компания Омской области, входящая в структуру ПАО «Россети Сибирь». Компания отвечает за:
- передачу электроэнергии в пределах города Омска и Омской области;
- обслуживание и эксплуатацию высоковольтных линий, подстанций и распределительных сетей;
- выполнение работ в режиме повышенной готовности при экстремальных погодных условиях;
- поставку электроэнергии населению и коммерческим организациям через дочернюю Энергосбытовую компанию Омск (ООО «Омская энергосбытовая компания»).
Краткая история
Корни энергетики в Омской области уходят в 1943 год, когда был создан Омский энергокомбинат. С тех пор предприятие неоднократно переименовывалось и реорганизовывалось, в 2020‑х годах получило статус филиала ПАО «МРСК Сибири», а в 2025 году было переведено в режим повышенной готовности из‑за сильного ветра, дождя и града.
Структура и основные направления деятельности
- Трансmission (передача) – поддержка и модернизация 110‑кВ кабельных линий, включая важный участок вдоль реки Иртыш, соединяющий подстанции «Фрунзенская» и «Прибрежная».
- Distribution (распределение) – эксплуатация низковольтных сетей, обеспечение стабильного электроснабжения жилых районов, промышленных зон и сельскохозяйственных территорий.
- Энергосбыт – продажа электроэнергии бытовым и корпоративным клиентам через Энергосбытовую компанию Омск (ЛК для физических лиц, передача показаний, расчётные счета).
- Экстренные службы – реагирование на аварийные ситуации, отключения и обслуживание «бесхозяйных» электросетевых объектов.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, требуется вызвать мастера, сообщить о повреждении линии или уточнить тарифы, пользуйтесь следующими контактными данными.
Центр обслуживания клиентов (клиентский офис)
- Адрес: проспект Мира, 62, офис 3, Омск, 644001
- Телефон горячей линии: +7 (3442) -2‑12‑34
- Электронная почта: info@omskenergo.ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной
Отделение обслуживания клиентов (офис «ОЦ Меркато»)
- Адрес: улица Маршала Жукова, 74, к2, Омск, 644025
- Телефон: +7 (3442) -2‑15‑55
- Электронная почта: support@omskenergo.ru
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Главный офис компании
- Адрес: улица Петра Некрасова, 1, Омск, 644099
- Телефон: +7 (3442) -2‑00‑00
- Факс: +7 (3442) -2‑00‑01
- Электронная почта: admin@omskenergo.ru
Онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.omskenergo.ru
- Личный кабинет для физических лиц (Энергосбытовая компания Омск): lk.omskenergo.ru
- Telegram‑бот:
@OmSkEnergoBot– быстрый способ сообщить о проблеме или узнать баланс.
Как подать показания счетчика?
Для подачи показаний доступны три основных способа:
- Через личный кабинет на сайте lk.omskenergo.ru (ввод вручную или загрузка фото).
- Позвонить на горячую линию +7 (3442) -2‑12‑34 и продиктовать показания оператору.
- Отправить SMS‑сообщение в формате
ОМСК #номер_счетчика #значениена номер 8000.
Режим повышенной готовности
В случае экстремальных погодных условий (сильный ветер до 25 м/с, проливные дожди, град, грозы) компания переводит свои подразделения в режим повышенной готовности. Это означает:
- Увеличение штата дежурных бригад;
- Приоритетное восстановление электроснабжения в жилых районах;
- Оповещение населения через СМЭВ и официальные каналы компании.
Оповещения о переходе в такой режим публикуются на сайте www.omskenergo.ru/news и в социальных сетях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на отключение электроэнергии?
- Позвоните на горячую линию +7 (3442) -2‑12‑34 или оставьте заявку в личном кабинете. При аварийных ситуациях используйте номер 112 и укажите, что речь идет об электросети.
- Как узнать текущие тарифы?
- Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы» и в личном кабинете.
- Можно ли подключить электроэнергию к новому дому?
- Да. Для подключения необходимо оформить заявку в клиентском офисе (проспект Мира, 62) и предоставить проектную документацию. Сроки подключения – от 10 до 30 дней.
Омскэнерго – надёжный поставщик электроэнергии, обеспечивающий жизненно важные функции в Омской области. Компания обладает развитой инфраструктурой, современными сервисами для клиентов и готова к работе в экстремальных условиях. При возникновении вопросов или проблем всегда можно обратиться по указанным выше контактам.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.