Главные номера аварийной службы
Если у вас отсутствует холодная вода, произошла утечка, засор канализации или любая другая авария, звоните:
- 8 (3812) -5-16-00 – круглосуточная аварийная служба Водоканала (водопровод)․
- 8 (3812) -5-04-00 – круглосуточная канализационная служба․
- 8 (3812) -8-78-78 – единая ЕДДС (Единая диспетчерская служба города Омска), принимает вызовы 24/7 и перенаправляет их в нужную организацию․
- 8 (3812) -3-00-11 – круглосуточная информационно-справочная служба Омского Водоканала․
Дополнительные телефоны
По типу проблемы
- Водопровод (прорвало трубу, нет давления): 75-16-00 или 73-43-11
- Канализация (засор, затопило подвал): 75-04-00 или 78-22-26
- Горячее водоснабжение/отопление: 8 (3812) -0-06-91 – АК «Омскэнерго»
Районные дежурные администраций
При необходимости ЕДДС соединит вас с дежурным по вашему административному округу․ Набирайте 78-78-78․
Онлайн-ресурсы и часы работы
- Официальный сайт: omskvodokanal․ru – актуальные адреса участков, статус работ, личный кабинет․
- График личного приёма:
- Пн, Ср: 08:00–17:00
- Вт, Чт: не приёмные дни
- Пт: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–13:00
Инструкция: что делать при аварии
- Определите, что именно произошло – водопровод, канализация, горячее водоснабжение или отопление․
- Позвоните по нужному номеру из списка выше․
- Сообщите: адрес, подъезд, квартиру, описание аварии, контактный телефон․
- Дождитесь бригаду и, при необходимости, перекройте краны/вентили, чтобы минимизировать ущерб․
- Если вам отказали в выезде – звоните 78-78-78 (ЕДДС) или фиксируйте обращение в письменном виде через сайт․
Важно! Все аварийные службы работают круглосуточно, без выходных․ Личные приёмные и абонентские отделы – по установленному графику․
Полезные ссылки
- Онлайн-заявка на сайте Водоканала
- Официальная страница ЕДДС на сайте городской администрации
Обновлено