Краткое описание
Октябрьская районная газовая служба обслуживает жилые дома, предприятия и социальные объекты Октябрьского района г. Ростов-на-Дону. Основные задачи — техническое обслуживание, аварийно-диспетчерское реагирование, плановые и внеплановые проверки, подключение новых абонентов и разъяснение правил безопасного использования газового оборудования.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (863) -00-00-04
- Дополнительный: +7 (863) -00-00-05
- Viber / WhatsApp: +7 (863) -00-00-04 (в рабочее время)
- E-mail: 112@oktgas.don.ru
Абонентский отдел (по будням 08:00–17:00)
- Адрес приёма граждан: ул. Ленина, 155, 1-й этаж, офис № 3
- Телефон справки: +7 (863) -10-77-71
- E-mail: abon@oktgas.don.ru
- Онлайн-запись на приём: oktyabr-gas.don.ru/zapis
Аварийная служба «Газ экспресс»
- Телефон: 04 (со всех операторов РФ)
- С мобильного: 0404
- С городского: 04
- E-mail: avaria@oktgas.don.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес: ул. Социалистическая, 74, каб. 12–15 (пн–пт 09:00–16:30)
- Телефон: +7 (863) -10-88-82
- E-mail: buh@oktgas.don.ru
Личный кабинет и мобильное приложение «Газ Октябрьский»
- Веб-версия: lk.oktgas.don.ru
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
- Техподдержка: support@oktgas.don.ru
Перечень услуг и порядок обращения
- Заявка на техническое обслуживание
- Позвоните в абонентский отдел или оформите заявку онлайн в личном кабинете.
- Укажите адрес, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы.
- Ожидайте звонка мастера в течение 24 ч (в рабочие дни).
- Аварийный вызов (запах газа, пломба сломана, утечка)
- Немедленно позвоните 04 или +7 (863) -00-00-04.
- Откройте окна, не включайте электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём.
- Дождитесь бригады (прибытие ≤ 20 минут).
- Подключение нового абонента (частный дом, квартира)
- Подайте заявку в абонентский отдел (лично или через сайт).
- Предоставьте технический паспорт объекта и договор на проектирование.
- Согласуйте проект, заключите договор на техническое присоединение.
- Оплатите услуги и дождитесь активации.
- Проверка и опломбировка счётчиков
- Запланируйте дату через личный кабинет или по телефону 210-77-71.
- Присутствие владельца обязательно.
- После проверки получите акт и квитанцию.
- Получение справок и дубликатов квитанций
- В личном кабинете — моментально.
- В абонентском отделе — в течение 10 минут при предъявлении паспорта.
Дополнительные полезные контакты
- Центральный офис ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
ул. Социалистическая, 74, 10-й этаж
Тел.: +7 (863) -10-11-11 - Городская служба 112 (единая служба спасения)
Тел.: 112 - Министерство ЖКХ Ростовской области
Тел.: +7 (863) -70-50-50
Горячая линия: ###-###-####
Рекомендации и напоминания
Самое главное помнить: при любом подозрении на утечку газа немедленно покиньте помещение, отключите электричество на щитке и звоните 04. Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном внутри заражённого помещения.
Для экономии времени оформляйте заявки онлайн через личный кабинет и следите за статусом в реальном времени. Актуальные новости и графики отключений публикуются в официальной группе «Газ Октябрьский» во ВКонтакте и в Telegram-канале @oktgas.