Компания ГУП РК «Крымэнерго» предоставляет жителям Республики Крым удобный «Личный кабинет абонента»‚ который объединяет всех потребителей под единым цифровым сервисом, независимо от того‚ обслуживаются ли они Октябрьской РЭС‚ Керченской РЭС или любым другим районным участком․
Внимание! Крымэнерго не размещает «Личный кабинет» на собственном корпоративном сайте gup-krymenergo․crimea․ru․ Вход в сервис осуществляется по прямой ссылке на технологическую платформу https://lk․crimea-energy․ru․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт:
https://lk․crimea-energy․ru (или мобильная версия того же домена)․ - Нажмите «Регистрация»․
- Выберите поставщика: в выпадающем списке укажите «ГУП РК Крымэнерго»․
- Укажите подразделение: найдите и выберите «Октябрьская РЭС»․
- Введите:
- номер лицевого счёта (12 цифр‚ указан в квитанции);
- сумму последнего платежа (точно до копеек);
- нажмите кнопку «Далее»․
- Заполните дополнительные данные: Ф․ И; О․‚ номер мобильного телефона‚ e-mail‚ придумайте пароль․
- Подтвердите e-mail или СМС-кодом — регистрация завершена․
Вход в личный кабинет
Вариант 1 (браузер):
Перейдите по адресу https://lk․crimea-energy․ru → введите логин (e-mail/телефон) и пароль → нажмите «Войти»․
Вариант 2 (мобильное приложение):
Скачайте официальное приложение «Крымэнерго» в App Store или Google Play → авторизуйтесь теми же данными․
Актуальные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков, ежемесячно до 25 числа; доступна автоматическая проверка корректности данных․
- Оплата электроэнергии, банковской картой‚ СБП‚ Google/Apple Pay․
- Формирование квитанций и счетов в PDF (можно скачать или отправить на e-mail)․
- История платежей и расхода с фильтрацией по датам․
- Настройка уведомлений — СМС/e-mail напоминания о долгах и дате передачи показаний․
- Переадресация на службу поддержки через встроенный чат или тикет-систему․
Передача показаний счётчиков
После входа в личный кабинет:
- Выберите нужный лицевой счёт․
- Откройте вкладку «Показания»․
- Введите текущие значения (всегда указывайте полный счётчик‚ включая нули)․
- Нажмите «Отправить»․ Система автоматически рассчитает объём потреблённой энергии․
Совет: можно настроить push-уведомление на телефоне‚ чтобы не пропустить день передачи․
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по регистрации‚ входу‚ показаниям или оплате:
| Способ связи | Контакт | Режим работы (мск) |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | 8 800 50 50 115 (звонок бесплатный по РФ) | круглосуточно |
| E-mail техподдержки | support@crimea-energy․ru | 08:00 – 20:00 ежедневно |
| Онлайн-чат | В правом нижнем углу личного кабинета lk․crimea-energy․ru | 08:00 – 22:00 ежедневно |
| Viber / Telegram-бот | Поиск «Крымэнерго» в мессенджере | автомат 24/7‚ оператор 08:00 – 20:00 |
Как удалить аккаунт
- Войдите в личный кабинет․
- Откройте «Профиль → Безопасность»․
- Нажмите «Удалить аккаунт»․
- Введите пароль и причину удаления․
- Подтвердите действие кодом из СМС или письма на e-mail․
Примечание: данные будут удалены в течение 30 дней․ При необходимости восстановления обратитесь на горячую линию 8 800 50 50 115․
Личный кабинет абонента Крымэнерго — удобный‚ быстрый и безопасный способ управлять потреблением электроэнергии․ Октябрьская РЭС‚ как и любое другое подразделение‚ полностью интегрирована в единую платформу https://lk․crimea-energy․ru․
При возникновении вопросов — пишите‚ звоните‚ обращайтесь: сотрудники службы поддержки всегда на связи!