Октябрьская 64 – это управляющая компания (УК), созданная для обслуживания жилого комплекса, расположенного по адресу: г. Липецк, ул. Октябрьская, дом 64. Компания занимается эксплуатацией и содержанием общего имущества, обслуживанием инженерных систем, а также решением вопросов, связанных с коммунальными услугами и взаимодействием с жителями.
История и правовой статус
УК «Октябрьская 64» была зарегистрирована в 2015 году в качестве юридического лица в форме кооперативного общества (Кооператив «Октябрьская 64»). Основные документы, регулирующие её деятельность:
- Устав кооператива (утверждён 12 марта 2015 г.)
- Лицензия на выполнение работ по обслуживанию жилых зданий (выдана 5 апреля 2016 г.)
- Договор с ЖЭКом о поставке коммунальных услуг (действует с 1 января 2017 г.)
Основные функции управляющей компании
- Техническое обслуживание и текущий ремонт зданий и инженерных систем.
- Контроль за соблюдением санитарных и пожарных норм.
- Ведение бухгалтерского учета и распределение коммунальных платежей.
- Организация работы службы охраны и видеонаблюдения.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления и государственными контролирующими органами.
Самое главное помнить, что
Эффективная работа УК напрямую зависит от своевременного взаимодействия с жителями. Самое главное помнить, что каждый житель имеет право на:
- Получение полной и прозрачной информации о расходах и планах ремонтных работ.
- Обращение в управляющую компанию с заявлением о неисправностях или нарушениях.
- Участие в общих собраниях и голосование по важным вопросам.
Очень важно
Очень важно соблюдать сроки подачи заявлений и предоставлять необходимые документы. Это ускоряет процесс решения вопросов и позволяет избежать штрафных санкций со стороны контролирующих органов.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень основных каналов связи с УК «Октябрьская 64», а также краткое описание, для чего каждый из них предназначен.
| Способ связи | Контактные данные | Для чего используется |
|---|---|---|
| Телефон (служба поддержки) | +7 (4742) -5‑22‑33 | Срочные вопросы: поломки, отключения, аварийные ситуации. |
| Электронная почта | info@ok64.ru | Письменные запросы, запросы справок, передача сканов документов. |
| Онлайн‑форма на сайте | https://ok64.ru/obratnaya-svyaz | Удобный способ оставить заявку 24/7; прикрепление фото/видео проблемы. |
| Личный кабинет | https://ok64.ru/personal | Просмотр выписок по платежам, история заявок, загрузка документов. |
| Приёмная (офис) | ул. Октябрьская, д. 64, офис 3, г. Липецк, 398000 | Личные встречи, подписание договоров, получение оригиналов справок. |
| Служба по работе с жалобами | +7 (4742) -5‑44‑55 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) | Официальные жалобы, разбирательства, запросы о возврате переплат. |
Типовые процедуры обращения
Для ускорения обработки заявок рекомендуется следовать простой схеме:
- Подготовьте информацию: точный адрес квартиры, номер счета, описание проблемы.
- Выберите канал связи: если проблема срочная – звоните по телефону; если нужна документация – отправляйте письмо.
- Укажите сроки: в заявке укажите желаемую дату решения (не более 7 дней для некритических вопросов).
- Сохраните подтверждение: получайте номер заявки, скриншот или электронное письмо с подтверждением.
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или по телефону уточняйте текущий статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку по оплате коммунальных услуг?
Выписка формируется автоматически в личном кабинете. При необходимости можете запросить бумажный вариант, отправив письмо на info@ok64.ru с указанием периода и номером квартиры.
Куда обращаться в случае отключения электроэнергии?
Сначала позвоните в службу поддержки по телефону +7 (4742) -5‑22‑33. Если проблема не решена в течение 2 часов, заявка передаётся в энергоснабжающую компанию.
Можно ли изменить тарифы на горячее водоснабжение?
Тарифы устанавливаются муниципальными органами. Управляющая компания может лишь информировать о текущих ставках и помогать в оформлении субсидий.
Управляющая компания «Октябрьская 64» играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания в жилом комплексе. Самое главное помнить, что открытая коммуникация между жителями и УК позволяет своевременно устранять проблемы, а очень важно пользоваться официальными каналами связи, чтобы ваши обращения были учтены и решены в установленные сроки.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных выше контактов – команда УК всегда готова помочь.