Адрес: г; Москва, район Соколиная гора, Окружной проезд, дом 34, корпус 2 (октябрь 1985 года постройки, панельный 9-этажный дом).
Какая управляющая компания обслуживает дом?
- ООО «ЖКС ЮВАО № 5» (филиал ФКП «ЖКХ» города Москва).
- Форма собственности: муниципальная.
- Полное наименование: Федеральное казённое предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» города Москвы, филиал «Жилищно-коммунальная служба Юго-Восточного административного округа № 5».
Основные контакты управляющей компании
| Контакт | Значение | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (499) -47-00-00 | Круглосуточно |
| Личный кабинет «Мой дом» | mydom.gosuslugi.ru | 24/7 онлайн |
| Центральный офис | 109444, г. Москва, ул. Летняя, д. 4, корп. 1 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Приёмная района Соколиная гора | +7 (495) -61-00-00 | Пн–Ср 09:00–18:00, Чт 12:00–20:00, Пт 09:00–17:00 |
| Электронная почта | info@jkhyvao5.ru | Ответ в течение 5 рабочих дней |
Как быстро решить бытовую аварию?
Алгоритм действий:
- Звоните в единую диспетчерскую: +7 (499) -47-00-00 и сообщите:
- точный адрес (Окружной пр-д, 34к2),
- подъезд и этаж,
- характер проблемы (протечка, засор, отсутствие света/воды).
- Сообщите уникальный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Запишите номер заявки и время её подачи. Средний срок реагирования:
- аварийная ситуация — до 2 часов;
- неаварийная — до 3 рабочих дней.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
Как подать коллективную жалобу или предложение?
- Онлайн-форма: mydom.gosuslugi.ru/feedback (выберите дом «Окружной пр-д, 34к2» из списка).
- Личный приём: запишитесь на приём к инспектору района Соколиная гора через pgu.mos.ru → «Запись на приём в организации ЖКХ».
- Жалоба в Департамент ЖКХ Москвы:
- Тел.: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно);
- Электронно: dgi.mos.ru/feedback.
Частые вопросы жителей (FAQ)
5.1 Как узнать задолженность?
Зайдите в «Мой дом» → раздел «Квитанции». При наличии просрочки >30 дней УК обязана предоставить рассрочку по телефону +7 (499) -47-00-00.
5.2 Как заказать справку о составе семьи?
- Электронная заявка через Госуслуги (услуга «Выписка из ЕГРН»).
- Офлайн: паспортный стол УК (ул. Летняя, д. 4, корп. 1), каб. 12. График: Пн–Пт 09:00–16:00.
5.3 Куда звонить при отсутствии отопления?
Сначала +7 (499) -47-00-00 (УК), затем контрольная линия МосЭнергоСбыт: +7 (495) -88-00-00.
Дополнительные полезные номера
- МЧС (пожарная охрана): 101 или 112
- Полиция района Соколиная гора: +7 (495) -77-00-00
- Мосгаз (аварийка): 04 или +7 (495) -05-00-04
- Мосводоканал (холодная вода): 156
- РЭО (Замена счётчиков воды/электроэнергии): +7 (499) -47-00-00 → доб. 2
Как оставить оценку качеству работы УК
Раз в год (обычно в апреле) департамент ЖКХ проводит онлайн-опрос жителей:
- Перейдите на rating.mos.ru.
- Выберите «Оценка управляющих компаний».
- Укажите адрес Окружной проезд, 34к2 и ответьте на 12 вопросов.
- Результаты публикуются в июне и влияют на премирование УК.
Подведём итог
Для жителей дома Окружной проезд, 34к2 единая точка входа во все вопросы ЖКХ — это диспетчерская ООО «ЖКС ЮВАО № 5»: +7 (499) -47-00-00 и «Мой дом». Сохраняйте номера заявок, фиксируйте даты взаимодействия и используйте онлайн-инструменты — это ускорит решение любых бытовых вопросов.