Компания Ойлтехэнерго ООО (Саратов) специализируется на поставках и сервисном обслуживании
установок СКВМ (установок для восстановления трансформаторного, гидравлического и
турбинного масла), фильтров, запасных частей и расходных материалов. Если вам нужно:
- оформить заказ или уточнить наличие оборудования;
- получить консультацию по подбору установки СКВМ;
- договориться о сервисном выезде или обмене/возврате товара;
– ниже собраны все актуальные контакты и инструкции, куда обращаться в 2026 году.
Основные телефоны и контакт-центр
| Отдел | Телефон (РФ) | Режим работы (мск) | Особенности |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр | +7 (8452) 49-17-17 | Пн–Пт 08:00–18:00 | Многоканальный, первичная консультация, перенаправление в нужный отдел |
| Отдел продаж | +7 (8452) 49-17-18 | Пн–Пт 08:00–18:00 | Коммерческие предложения, счета-фактуры, заключение договоров |
| Сервисная служба | +7 (8452) 49-17-19 | Пн–Пт 09:00–17:00 | Регистрация заявок на выезд специалиста, гарантийные вопросы |
| Аварийная линия | +7 (8452) 49-17-20 | Круглосуточно | Только для клиентов с действующим договором техобслуживания |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@oiltech-energo.ru
- Продажи и заказы: sales@oiltech-energo.ru
- Сервис и гарантия: service@oiltech-energo.ru
- Жалобы и претензии: quality@oiltech-energo.ru
Официальный сайт и онлайн-формы
Официальный сайт: https://oiltech-energo.ru
В разделе «Контакты» доступна форма обратной связи (срок ответа – до 1 рабочего дня).
Для срочных вопросов рекомендуем сразу звонить по телефонам выше.
Юридический и фактический адрес
410005, г. Саратов, ул. Горького, д. 65, офис 401 (4-й этаж, бизнес-центр «Парус»).
Приехать можно на общественном транспорте:
- Автобус № 7, 12 – остановка «Центральный рынок»;
- Маршрутка № 155 – остановка «Горького 65».
Время приёма посетителей: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00).
Как правильно оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тематику: продажи, сервис, возврат, гарантия – это ускорит маршрутизацию.
- Подготовьте данные: номер договора/счёта, заводской № оборудования СКВМ, дата покупки.
- Свяжитесь удобным способом:
- Для быстрого решения — звоните в контакт-центр;
- Если нужно приложить фото/сканы — пишите на e-mail;
- Для личной встречи — запишитесь онлайн или по телефону.
- Получите номер заявки: при любом обращении оператор выдаёт 6-значный тикет; сохраните его.
- Отслеживайте статус: на сайте или по телефону, называя номер тикета.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: «Заказал установку СКВМ, но не получил. Как вернуть деньги?»
Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (8452) 49-17-18 или напишите на
sales@oiltech-energo.ru. Укажите номер счёта и дату оплаты; в течение 3 рабочих дней
оформят возврат на карту или безналичный расчёт.
Вопрос 2: «Пришёл бракованный фильтрующий элемент. Как обменять?»
Сфотографируйте дефект, отправьте фото и описание на quality@oiltech-energo.ru.
После подтверждения гарантийного случая курьер заберёт элемент и привезёт новый за счёт компании.
Дополнительные мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @oiltech_energo – новости, акции, скидки на фильтры.
- WhatsApp Business: +7 (987) 654-32-10 – краткие консультации и обмен фото в рабочее время.
info@oiltech-energo.ru. При любых сложностях с оборудованием СКВМ или другими товарами
Ойлтехэнерго ООО (Саратов) вы получите компетентную помощь уже при первом обращении.