ПАО «Россети Волга» – крупнейший региональный оператор электроэнергетических сетей в Приволжском федеральном округе. Компания обслуживает более 6 млн абонентов в 12 регионах России. Ниже представлена вся необходимая информация, которая поможет вам быстро связаться с нужным отделом компании.
Самое главное помнить, что
- Все обращения следует отправлять в указанные отделы в соответствии с темой запроса – это ускорит обработку и сократит время ожидания ответа.
- При телефонных звонках необходимо уточнять номер договора или ИНН организации, чтобы оператор мог быстро найти ваш запрос.
- Для письменных обращений используйте только официальные адреса, указанные на сайте компании.
Юридический и почтовый адрес
Юридический адрес: 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 42/44
Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. (уточняется в зависимости от подразделения)
Контактные телефоны и факсы
- Головной офис (Саратов): +7 (8452) -2‑22‑22
- Колл‑центр для абонентов: 8 800 555‑44‑33 (круглосуточно)
- Факс головного офиса: +7 (8452) -2‑22‑23
- Региональный филиал (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑66‑77
- Региональный филиал (Нижний Новгород): +7 (831) -55‑77‑88
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общие запросы: info@rossneti-volga.ru
- Пресс‑центр (пресс‑секретарь Волга): prvolga@rt.ru
- Техническая поддержка абонентов: support@rossneti-volga.ru
- Финансовый отдел: finance@rossneti-volga.ru
Режим работы офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
Сб, Вс и праздничные дни – выходные.
Как добраться до головного офиса (Саратов)
- На личном автомобиле – выезд из центра города по шоссе М-5 «Урал», съезд «Первомайская», далее следовать указателям «Россети Волга».
- Общественным транспортом – маршрутные такси № 12, 24 и 36 останавливаются у «ТЦ Волга», откуда 5‑минутная пешая прогулка до здания.
- От железнодорожного вокзала – автобус № 5, время в пути около 15 минут.
Список контактов для обращений
Ниже – структурированный перечень отделов и специалистов, к которым можно обращаться в зависимости от характера вашего запроса.
- Отдел обслуживания абонентов
- Телефон: 8 800 555‑44‑33
- E‑mail: support@rossneti-volga.ru
- Форма на сайте: Обращение онлайн
- Пресс‑центр и отдел коммуникаций
- Пресс‑секретарь (Волга): prvolga@rt.ru
- Телефон: +7 (8452) -2‑22‑24
- Финансовый отдел
- E‑mail: finance@rossneti-volga.ru
- Телефон: +7 (8452) -2‑22‑25
- Юридический отдел
- E‑mail: legal@rossneti-volga.ru
- Телефон: +7 (8452) -2‑22‑26
- Отдел закупок и тендеров
- E‑mail: procurement@rossneti-volga.ru
- Телефон: +7 (8452) -2‑22‑27
- Служба безопасности
- E‑mail: safety@rossneti-volga.ru
- Телефон: +7 (8452) -2‑22‑28
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Россети Волга»
- Финансовая и бухгалтерская отчетность
- Новости компании
- Полный список контактов
Если вам необходимо связаться с ПАО «Россети Волга», используйте данные, приведённые выше. Точная информация о подразделении и способе связи поможет решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.