Что такое официальный сайт МУП Северодвинска
Официальный сайт МУП Северодвинска — это централизованный интернет-портал, на котором собраны все актуальные сведения о муниципальных унитарных предприятиях города Северодвинска (Архангельская область). Ресурс предоставляет жителям и предпринимателям удобный доступ к:
- перечню коммунальных и дорожных предприятий;
- графику отключений, ремонтов и аварийных работ;
- электронным услугам (подача заявок, оплата, оформление справок);
- документам и отчётности;
- контактным данным руководства и диспетчерских служб.
Как найти официальный сайт
В адресной строке браузера введите домен https://mup.severodvinsk.ru.
Если вдруг сайт не открывается:
- Убедитесь, что соединение с интернетом стабильное.
- Очистите кэш браузера:
- Google Chrome: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Очистить историю».
- Mozilla Firefox: «Настройки» → «Конфиденциальность и защита» → «Куки и данные сайтов» → «Очистить».
- Internet Explorer: «Сервис» → «Свойства обозревателя» → вкладка «Дополнительно» → «Сброс» и отметьте «Удалить личные настройки».
- При необходимости включите VPN или выберите «Режим инкогнито».
Ключевые разделы сайта
«ЖКХ и коммунальные услуги»
Здесь публикуются:
- графики отключения горячего водоснабжения и отопления;
- временные схемы движения общественного транспорта на время ремонтов;
- памятки по экономии ресурсов и начислению платы.
«Электронные услуги»
Онлайн-сервисы:
- Личный кабинет жителя — просмотр долгов, подача показаний счётчиков, оплата через СберПэй или карту Мир;
- Запись на приём к специалистам — день и час выбираются в календаре;
- Оформление справок и выписок (ЭЦП не требуется);
- Онлайн-заявки на аварийный вызов (водоканал, теплосети, электросети).
«Документы и отчётность»
Открытые данные:
- уставы и учредительные документы МУП;
- годовые отчёты о доходах и расходах;
- протоколы конкурсов и закупок;
- реестр тарифов, утверждённый комитетом по тарифам.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба МУП Северодвинска
- Телефон горячей линии: +7 (81845) —55-00
- WhatsApp / Telegram: +7 (81845) —55-00
- E-mail: info@mup.severodvinsk.ru
- Режим работы: круглосуточно
Центр обслуживания населения (ЦОН)
- Адрес: г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д. 45, офис 101
- Телефон: +7 (81845) —33-44
- График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 (81845) —22-11
- E-mail: priemnaya@mup.severodvinsk.ru
- Форма обратной связи: https://mup.severodvinsk.ru/feedback
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Гражданам» → «Обращения».
- Заполните краткую форму: ФИО, адрес, телефон, текст обращения.
- Приложите фото или документ (не обязательно).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и дату регистрации.
- Статус можно отслеживать в личном кабинете или по SMS-уведомлению.
Важные советы и напоминания
Всегда сохраняйте номер заявки! При повторном обращении по той же теме сообщите регистрационный номер, это ускорит обработку.
Для аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие света) звоните сразу на горячую линию, не откладывая на «завтра».