Дата актуализации: 11:43:40

Кто стоит за светом столицы: ключевые компании

В экосистеме московского электроснабжения задействованы три крупных игрока. Ниже — их краткие «визитки».

1.1 ПАО «Мосэнерго»

• Официальный сайт: mosenergo.gazprom.ru
• Основная функция: генерация электроэнергии и тепловой мощности для Москвы и Московской области.
• Что найти на сайте: история компании, структура управления, бизнес-модель, инвесторам и прессе, документы и реквизиты.

1.2 АО «Мосэнергосбыт»

• Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
• Основная функция: сбыт (продажа) электроэнергии конечным потребителям: населению, промышленным предприятиям, транспортным и социальным объектам.
• Год основания: 2005 г. (выделено из состава «Мосэнерго»).
• Объемы: ~88 млрд кВтч в год.
• Личный кабинет: mosenergosbyt-lk.ru (физлица) и lkkjr.mosenergosbyt.ru (юрлица).

1.3 АО «Мособлэнерго»

• Официальный сайт: www.mosoblenergo.ru
• Основная функция: эксплуатация электросетей и транспортировка электроэнергии в Московской области.
• Горячая линия: 7 (495) -95-00-99, аварийные отключения и качество электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт: вход и регистрация

2.1 Как войти (физлица)

1. Перейдите на https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
2. Введите логин (email или телефон) и пароль.
3. Нажмите кнопку «Войти».

2.2 Как зарегистрироваться

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, email, телефон, номер лицевого счёта.
3. Подтвердите email, перейдя по ссылке из письма.

2.3 Восстановление пароля

1. На странице входа нажмите «Восстановить пароль».
2. Введите email или телефон.
3. Введите код из SMS/e-mail и задайте новый пароль.

Как передать показания счётчика: 10+ способов

Обязательный период передачи: с 15-го по 26-е число каждого месяца.

• Через личный кабинет:
  • Войти — «Передача показаний по всем ЛС» — «Передать показания», ввести значения — «Отправить».
• Голосовое меню по телефону:
  • 7 (495) -81-98-19 → «Показания» → диктовать номер лицевого счёта и цифры чётко по одной.
• SMS на номер 7377:
  • Формат: номер_счета#показания_день#показания_ночь (если двухтарифный счётчик).
• Мобильное приложение:
  • Скачать «Мосэнергосбыт» в Google Play или App Store → авторизация → «Передать данные».
• Портал Госуслуг Москвы (mos.ru):
  • Авторизация → «Услуги» → «Жилье, ЖКУ, двор» → «Приём показаний и оплата электроэнергии».
• Viber / Telegram-бот:
  • Переходите в чат-бот @mesbt_bot (Telegram) и следуйте подсказкам.
• Терминалы и офисы Мосэнергосбыт:
  • Карта отделений: https://www.mosenergosbyt.ru/company/office/.
• МФЦ и «Мои документы»:
  • Режим работы: 08:00–20:00 без обедов и выходных.
• Банковские терминалы (Сбербанк и др.):
  • Категория «ЖКХ» → выбор «Мосэнергосбыт» → ввод показаний.
• QR-код виртуального помощника:
  • Сканируйте код на главной странице сайта мосэнергосбыт → следуйте инструкции.

Оплата и дополнительные услуги

4.1 Что можно оплатить онлайн

• Электроэнергию банковской картой, электронным кошельком, Apple Pay / Google Pay.
• Установку/замену счётчиков.
• Замену электропроводки, установку УЗО и защиты от протечек.
• Страховые продукты и кредиты на энергосервисные работы.

4.2 Проверка задолженности

В личном кабинете на главной странице справа отображается текущий баланс и сумма долга (если есть).

Контактный центр и адреса для обращений

5.1 Единая справочная Мосэнергосбыт

• Телефон: 7 (499) -50-9-550
• Режим работы: круглосуточно
• E-mail: info@mosenergosbyt.ru

5.2 Мособлэнерго – аварийная служба

• Телефон: 7 (495) -95-00-99
• Для чего: аварийные отключения, перепады напряжения, обрывы линий.

5.3 Онлайн-приёмные

• Мосэнерго: mosenergo.gazprom.ru/contacts/
• Мосэнергосбыт: www.mosenergosbyt.ru/feedback/
• Мособлэнерго: www.mosoblenergo.ru/reception/

Мобильное приложение: скачать и установить

1. Android: Google Play → поиск «Мосэнергосбыт» → «Установить».
2. iOS: App Store → поиск «Мосэнергосбыт» → «Загрузить».
3. Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте.

Функции приложения: оплата, передача показаний, push-уведомления о долгах, чат со службой поддержки, offline-доступ к квитанциям.

Полезные ссылки «одной строкой»

• ПАО «Мосэнерго»
• АО «Мосэнергосбыт»
• Личный кабинет физлиц
• Личный кабинет юрлиц
• АО «Мособлэнерго»
• Госуслуги Москвы (оплата и показания)

Если остались вопросы, смело звоните, пишите или приходите в ближайший офис — энергетики Москвы всегда на связи!