На официальном портале Мэра Москвы Сергея Семёновича Собянина собраны все ключевые сервисы, документы и контакты, касающиеся программы реновации жилого фонда столицы. Ниже — подробная инструкция, где и как именно найти самую актуальную информацию, подать заявку или обратиться за разъяснением.
Что такое «Реновация» в Москве?
Реновация — это масштабная городская программа, в рамках которой более 5 000 старых домов (постройки 1957–1970-х годов) будут снесены и заменены современными кварталами. Программа стартовала в 2017 году и рассчитана до 2032 года. В ней участвуют не только сносы и строительство, но и:
- добровольное переселение жителей;
- создание новой инфраструктуры (школы, детсады, поликлиники, парки).
li>гарантированное обеспечение эквивалентного жилья или денежной компенсации;
Главные разделы сайта мэра Москвы по реновации
Главная страница реновации
Адрес: https://www.mos.ru/renovation
Здесь размещены:
- интерактивная карта всех планируемых к расселению домов;
- онлайн-опрос «За или против участия вашего дома в программе»;
- сводный график переселения по округам;
- свежие новости и видео-отчёты с объектах.
Личный кабинет жителя
Для входа потребуется учётная запись mos.ru (Госуслуги/ЕСИА). В кабинете можно:
- проверить статус включения вашего дома в программу;
- подать онлайн-заявление на участие в реновации;
- отслеживать этапы подготовки проектной декларации и даты общих собраний собственников;
- узнать дату подписания договора переселения и получить QR-код для посещения штаба реновации вашего округа.
Раздел «Документы»
Скачать можно:
- Федеральный закон № 141-ФЗ «О реновации»;
- Постановление Правительства Москвы № 45-ПП (утверждение перечня домов);
- типовой договор переселения;
- бланки заявлений и согласий на выкуп долей.
Контакты для обращений по реновации
Единая горячая линия Мэра Москвы
- Телефон: 8 (495) -77-77-77
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 077-77-77 (принимают голосовые, фото и видеообращения)
- E-mail: renovation@mos.ru
Центры госуслуг «Мои Документы» (МФЦ)
В любом филиале «Мои Документы» можно:
- получить консультацию специалиста по реновации;
- подать бумажное заявление и комплект документов;
- забрать готовые договоры и акты приёма-передачи.
Онлайн-запись на приём: https://www.mos.ru/pgu/ru/services → «Жилищная политика» → «Реновация».
Штабы реновации по округам
| Округ | Адрес штаба | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Северный АО | ул. Лобненская, 14 | +7 -95 685-00-11 | saoren@mos.ru |
| Восточный АО | ш. Измайловское, 71 | +7 -95 361-77-44 | eaoren@mos.ru |
| Юго-Западный АО | ул. Пырьева, 9 | +7 -95 132-77-22 | swaoren@mos.ru |
| Зеленоградский АО | Зеленоград, кр-н 480, корп. 3 | +7 -99 940-33-00 | zeloren@mos.ru |
Полный список штабов и график личного приёма размещён по адресу: www.mos.ru/renovation/offices
Приёмная Мэра Москвы на Тверской
- Адрес: 125032, г. Москва, Тверская ул., 13
- Часы приёма: вторник и четверг 15:00–18:00 (по предварительной записи)
- Запись: через личный кабинет mos.ru → «Обращения» → «Личная встреча с Мэром»
Как правильно написать обращение: короткая инструкция
- Формат: электронное письмо через mos.ru (самый быстрый способ, ответ в течение 3–5 дней).
- Обязательные данные: Ф.И.О., точный адрес квартиры, номер дома из реестра реновации, суть вопроса/жалобы.
- Пример темы: «Дом № 27 по ул. Народного Ополчения, корп. 2 — сроки переселения и предоставление эквивалентного жилья».
- Приложения: сканы правоустанавливающих документов, фотографии дефектов, выписки из ЕГРН (по желанию);
Мобильные приложения
- «Мой Москвич» (iOS/Android): push-уведомления о новых этапах реновации вашего дома.
- «Госуслуги Москвы»: вход без дополнительной регистрации, онлайн-чат с оператором 24/7.
Вся официальная информация по реновации жилого фонда Москвы находится на едином портале mos.ru. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться любым из перечисленных каналов связи — от круглосуточной горячей линии до личного визита в штаб реновации вашего округа. Главное — при подаче обращений указывать точный адрес и номер дома из реестра, чтобы получить максимально оперативный и конкретный ответ.
❗️Важно: никакие платные «посредники» или «частные юристы» не имеют отношения к официальной программе реновации. Все консультации и документы предоставляются бесплатно через территориальные штабы и портал mos.ru.