АО «Одессагаз» — это ключевой оператор газораспределительной системы Одесской области, обеспечивающий безопасную подачу, учёт и распределение природного газа более чем 550 000 домохозяйствам, предприятиям и коммунальным учреждениям․ Официальный веб-ресурс компании odessagas․ua объединяет все необходимые сервисы: от онлайн-оплаты счётов до подачи заявок на техприсоединение․ Ниже — подробная инструкция, как максимально эффективно пользоваться сайтом, а также актуальные контакты для обращений․
Главная страница: что найти за 30 секунд
- «Личный кабинет», единый вход для физических и юридических лиц․ Позволяет:
- Просматривать начисления и историю платежей;
- Оплачивать счета онлайн (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay);
- Загружать акты выполненных работ и счёт-фактуры․
- «Оплата онлайн», баннер на главном экране ведёт к защищённому сервису оплаты через LiqPay и Portmone без комиссии․
- «Чат-бот 7104 у Telegram/Viber» — быстрый способ отправить показания счётчика, получить выписку или записаться на техосмотр․
Разделы сайта и их назначение
«Для населения»
Включает:
- инструкции по безопасной эксплуатации газового оборудования;
- калькулятор расчёта платы за газ;
- бланки заявлений на перерасчёт и смену тарифа․
«Для бизнеса»
- пошаговое техприсоединение сроком до 90 дней (стандартная процедура) или до 30 дней (ускоренная);
- контакты персонального менеджера по каждому району области;
- архив нормативно-правовых актов․
«Акционерам и инвесторам»
Ежеквартальные отчёты, презентации и видеозаписи общих собраний акционеров размещаются в формате PDF и MP4․
Онлайн-услуги без визита в офис
| Услуга | Как получить на сайте | Срок выполнения |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчика | Личный кабинет → «Показания» или чат-бот | Мгновенно |
| Запись на техосмотр | Раздел «Онлайн-запись» → выбор даты и времени | До 3 рабочих дней |
| «Подключение» → онлайн-заявка → загрузка документов | 7–14 дней | |
| Выписка по лицевому счёту | Личный кабинет → «Документы» → выбор периода | Формируется сразу |
Контакты для обращений
Контакт-центр для потребителей газа
- Телефон: (048) -05-39-09
- Режим работы: пн–пт с 8:30 до 17:30 (по киевскому времени)
- E-mail: callcenter@odgaz․odessa;ua
- Обращения, отправленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день в порядке очереди․
Абонентские участки по г․ Одесса
- Приморский район: ул․ Тираспольская, 8; тел․ (048) -05-41-22
- Киевский район: ул․ Академика Филатова, 2; тел․ (048) -05-41-33
- Малиновский район: ул․ Генерала Петрова, 26; тел․ (048) -05-41-44
- Суворовский район: ул․ Архитекторская, 2; тел․ (048) -05-41-55
Центральный офис АО «Одессагаз»
Адрес: г․ Одесса, ул․ Одария, 1
График приёма граждан: пн–пт 9:00–18:00 (обед 13:00–13:45)
Официальный сайт: https://odessagas․ua
Как правильно написать обращение
- Тема письма: «Заявление №___ (ФИО, адрес)»․
- Текст: кратко изложить суть вопроса, приложить скан-копии:
- паспорта (1-я и 2-я страницы);
- правоустанавливающих документов на жильё;
- фото/скан счётчика при необходимости перерасчёта;
- Ответ: приходит на e-mail или через личный кабинет в течение 10 календарных дней․
Полезные мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Одессагаз» (iOS/Android): push-уведомления о долгах, виртуальная карта аварийных работ, чат со специалистом․
- QR-коды на счетах: отсканируйте камерой смартфона, попадёте сразу на страницу оплаты․
- СМОТРИ ГАЗ — Telegram-канал, где публикуются аварийные отключения и график плановых ремонтов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите E-mail или номер телефона․ Код подтверждения придёт в SMS или письме․ Далее установите новый пароль (не менее , обязательно латиница + цифры)․
Можно ли оплатить газ без регистрации?
Да, через раздел «Оплата онлайн» достаточно ввести 10-значный лицевой счёт и сумму․ Комиссия не взимается, квитанция приходит на e-mail․
Где узнать график поверки счётчика?
Раздел «Для населения» → «Поверка счётчиков» → введите серийный номер прибора․ Система покажет дату последней поверки и ближайший допустимый срок․
Подписка на новости и PUSH-уведомления
На главной странице в правом нижнем углу жёлтая кнопка «Подписатся»․ После подтверждения e-mail вы будете получать:
- ежемесячную рассылку о новых тарифах и нормативах;
- уведомления о начисленной субсидии;
- экстренные сообщения об аварийных отключениях по вашему адресу․