С 2004 года на предприятиях водоочистки петербургского Водоканала успешно функционирует и постоянно модернизируется автоматическая система контроля и управления качеством питьевой воды. Санкт-Петербург входит в число лидеров России по качеству питьевой воды благодаря масштабной модернизации очистных сооружений и внедрению современных технологий.
Почему качество воды важно для горожан
Качество питьевой воды, один из важнейших факторов здоровья и благополучия горожан. В Петербурге контроль за этим показателем находится на высоком уровне: в течение прошлого года питьевую воду проверяли в рамках расширенного лабораторного мониторинга‚ а в ноябре 2025 года Водоканал подтвердил‚ что загрязнение Муринского ручья и Охты не повлияло на качество питьевой воды в квартирах горожан.
Ключевые этапы очистки воды в Санкт-Петербурге
-
Забор и предварительная обработка
Вода поступает из Невы‚ Ладожского озера и подземных горизонтов. На первом этапе удаляются крупные механические примеси (ветки‚ песок) с помощью решёток и песчаных ловушек.
-
Коагуляция и отстаивание
В реагентное хозяйство добавляются коагулянты (сульфат алюминия‚ полиалюминийхлорид)‚ которые связывают мелкие частицы в хлопья. Они оседают в отстойниках‚ образуя осадок.
-
Фильтрация
Вода проходит через многослойные фильтры (кварцевый песок‚ антрацит‚ активированный уголь)‚ задерживающие остатки взвеси и органические соединения.
-
Обеззараживание
Для уничтожения микроорганизмов применяют хлорирование‚ озонирование или ультрафиолетовое облучение. В 2025 году в Северной станции водоочистки запущена новая линия озонирования‚ повышающая безопасность воды в 1‚5 раза.
-
Послеочистка и стабилизация
Корректируются pH и жёсткость‚ добавляются реагенты для предотвращения коррозии труб. После этого вода поступает в городскую сеть.
Система автоматического контроля
С 2004 года на предприятиях Водоканала функционирует автоматизированная система управления «АСКВОД». Она:
- ежеминутно отслеживает 35 параметров качества воды (мутность‚ цветность‚ запах‚ содержание хлора‚ тяжёлых металлов);
- в автоматическом режиме корректирует дозировку реагентов;
- передаёт данные в единый диспетчерский центр и открытый портал водоканал.рф.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Телефон круглосуточной справочной службы: +7 (812) -05-02-02
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-чат и приём обращений: www.vodokanal.spb.ru
Центральная лаборатория водоканала
- Адрес: 195027‚ Санкт-Петербург‚ пр. Энергетиков‚ д. 3‚ корп. 1
- Телефон: +7 (812) -44-33-11
- E-mail: lab@vodokanal.spb.ru
Контакт-центр бытовых абонентов
- Телефон: +7 (812) -20-20-20
- Время работы: пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00 (по московскому времени)
- WhatsApp & Telegram: +7 (812) -20-20-20
Отдел по работе с обращениями граждан
- Адрес: 191023‚ Санкт-Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 36
- Приёмные часы: пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Электронная приёмная: online.vodokanal.spb.ru/reception
Что делать‚ если качество воды вызывает вопросы
- Зафиксируйте проблему: сделайте фото/видео‚ отметьте время и адрес.
- Свяжитесь с диспетчером: позвоните по 305-02-02 или оставьте заявку в мобильном приложении.
- При необходимости: запросите бесплатный лабораторный анализ воды (услуга доступна при обращении не реже чем за 2 рабочих дня).
- Контролируйте результат: отчёт придёт на e-mail или в личный кабинет в приложении в течение 5 рабочих дней.
Благодаря 20-летней программе модернизации‚ автоматизированным системам контроля и открытой обратной связи с жителями‚ Водоканал Санкт-Петербурга обеспечивает надёжную‚ безопасную и качественную питьевую воду. При любом подозрении на проблемы используйте указанные контакты — оперативная помощь доступна 24/7.