Помощник председателя ТСЖ — это должность, созданная для частичного разгрузки председателя и оперативного решения текущих вопросов управления многоквартирным домом. В отличие от заместителя (который может временно исполнять обязанности председателя), помощник выполняет вспомогательные и исполнительские задачи, не имея самостоятельного права подписи или принятия стратегических решений без одобрения общего собрания или председателя.
Ключевые функциональные обязанности
- Управленческое сопровождение:
— Подготовка проектов решений, приказов и распоряжений председателя;
— Ведение протоколов заседаний правления ТСЖ;
— Оформление и хранение внутренней документации (договоры, акты, платёжки). - Финансово-хозяйственная поддержка:
— Контроль поступления взносов и платежей жильцов;
— Сверка расчётов с поставщиками услуг (ЖКХ, электро- и водоснабжение);
— Формирование ежемесячных отчётов для бухгалтера и председателя. - Коммуникация с жильцами:
— Приём обращений, заявлений и жалоб;
— Рассылка уведомлений о предстоящих собраниях, ремонтах, отключениях;
— Консультирование собственников по вопросам дома и ТСЖ. - Организация ремонтных и подрядных работ:
— Составление графиков планового и внепланового ремонта;
— Приём заявок от подрядчиков, проверка документов;
— Сопровождение актов выполненных работ и контроль качества. - Техническое обеспечение:
— Взаимодействие с диспетчерскими и аварийными службами;
— Оповещение жильцов о форс-мажорных ситуациях (прорывы, отключения);
— Участие в плановых проверках инженерных систем.
Должностные права
- Подписывать документы в пределах делегированных полномочий (например, акты приёма-сдачи мелких работ).
- Требовать от жильцов своевременного внесения платежей и соблюдения правил проживания.
- Присутствовать на всех заседаниях правления ТСЖ с правом совещательного голоса.
- Запрашивать у подрядных организаций и коммунальных служб необходимую документацию.
Ответственность
Помощник председателя несёт:
- Дисциплинарную — за нарушение внутренних регламентов ТСЖ;
- Материальную — за утрату или порчу имущества ТСЖ при наличии вины;
- Гражданско-правовую — за убытки, причинённые ТСЖ при превышении полномочий.
Как оформить должность: краткая инструкция
Шаг 1. Принятие решения на общем собрании
В повестку дня включается вопрос «О введении должности помощника председателя ТСЖ и утверждении его регламента». Необходимо >50 % голосов от общего числа собственников.
Шаг 2; Разработка и утверждение «Положения о помощнике председателя»
В положении фиксируются: круг обязанностей, объём полномочий, условия оплаты труда, порядок отчётности.
Шаг 3. Приказ председателя о назначении
После утверждения положения председатель ТСЖ издаёт приказ о назначении конкретного лица с указанием даты начала работы и оклада (или размера вознаграждения).
- Если помощник — штатный работник, оформляется трудовой договор по ст. 57 ТК РФ.
- Если работа носит эпизодический характер, допустим договор гражданско-правового характера (возмездное оказание услуг).
Контакты для обращений и дополнительной консультации
- Жилищная инспекция вашего региона
— Телефон: ###-###-#### (федеральный call-центр, звонок бесплатный);
— Онлайн-форма обращения: жкх.рф. - Торгово-промышленная палата РФ (по вопросам договоров и арбитража)
— Телефон: +7 (495) -20-00-50;
— E-mail: info@tpprf.ru. - Минстрой России
— Горячая линия: ###-###-####;
— Официальный сайт: minstroy.gov.ru. - Региональные юридические консультации (пример для Москвы)
— «Юридическая клиника МГУ им. М.В. Ломоносова»
— Адрес: г. Москва, Ленинские горы, д. 1, ГЗ МГУ, корп. 13;
— Телефон: +7 (495) -39-54-46. - Ассоциация «ЖКХ и градостроительство»
— E-mail: info@zhkh-assoc.ru;
— Сайт: zhkh-assoc.ru.
Грамотно организованная должность помощника председателя ТСЖ позволяет ускорить решение бытовых проблем жильцов, повысить прозрачность финансовых расчётов и снизить нагрузку на председателя. Основное правило, всё, что не относится к полномочиям помощника, должно быть чётко прописано в регламентах и не выходить за рамки закона «О ТСЖ».