Актуально на 24 марта 2026 г. — последние изменения в законодательстве и практике работы газораспределительных организаций уже вступили в силу. Ниже приведён полный перечень обязанностей газовой службы‚ контактные данные для обращений и алгоритм действий жильцов при возникновении вопросов‚ связанных с газовым оборудованием.
Кто относится к «газовой службе»
- Региональные газораспределительные организации (в Подмосковье это АО «Мособлгаз»‚ в других регионах — местные ООО «Газораспределение»).
- Специализированные сервисные службы‚ аккредитованные Ростехнадзором.
- Управляющие компании ЖКХ — только в части контроля доступа специалистов к внутриквартирному оборудованию.
Законодательная основа
После первого чтения в Госдуме (март 2026 г.) законопроект о повышении безопасности эксплуатации газового оборудования внёс следующие новые обязанности:
- Ежегодное обязательное техническое обслуживание (ТО) внутриквартирных газовых систем без взимания дополнительной платы с потребителя.
- Установка сигнализаторов загазованности в квартирах новостроек и после капремонта (с 2027 г.).
- Обязательное страхование ответственности газораспределителей за вред‚ причинённый в результате аварий.
Полный перечень обязанностей газовой службы
Техническое обслуживание (ТО)
- Проверка герметичности стояков и внутриквартирных труб.
- Очистка и юстировка горелок‚ регулировка подачи газа.
- Диагностика детекторов утечки (если установлены).
- Выдача акта выполненных работ формы Г-28 в двух экземплярах.
Аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС)
- Круглосуточный выезд аварийной бригады при запахе газа в течение 20 минут в городской черте и 60 минут в сельской местности.
- Бесплатное отключение квартиры от газоснабжения при утечке.
- Оформление аварийного отчёта в течение 24 часов.
Капитальный и текущий ремонт
- Замена изношенных участков трубопровода от стояка до вентиля квартиры.
- Ремонт или замена общедомовых кранов‚ счётчиков газа (с 2025 г. — только «умные» счётчики с дистанционной передачей данных).
Информирование и обучение
- Ежеквартальные листовки в почтовые ящики о правилах безопасности.
- Организация бесплатных семинаров для жильцов (даты публикуются на сайтах ГРО).
Что НЕ входит в обязанности газовой службы
- Ремонт газовых плит‚ колонок‚ духовок (ответственность собственника/нанимателя).
- Замена гибких подводок после крана к бытовым приборам.
- Проветривание квартиры после бытового «перекала» плиты.
Алгоритм действий жильца
Нужно плановое ТО
- Дождитесь уведомления по СМС/мессенджеру за 3–5 дней (в 2026 г. работает пилот «Госуслуг»).
- Подготовьте доступ к приборам (отодвиньте мебель).
- Получите акт Г-28 и сохраните его 3 года.
Появился запах газа
- Немедленно выключите все электроприборы‚ не создавайте искр.
- Откройте окна и двери.
- Позвоните в аварийку: 04 со всех операторов‚ 103 с мобильного.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Сайт / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|---|
| АО «Мособлгаз» (для Московской обл.) | ###-###-#### | mosoblgaz.ru call@mosoblgaz.ru | круглосуточно |
| Газовая служба г. Москва | ###-###-#### | mgaz.ru | круглосуточно |
| Федеральный центр Госжилнадзор | ###-###-#### | жкнадзор.рф | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Единая диспетчерская служба РФ | 112 | — | круглосуточно |
Советы по быстрому решению споров
- Всегда фиксируйте дату и время звонка в аварийку (скриншот звонка или SMS).
- Отказы в проведении ТО можно обжаловать через Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru.
- Для юр. лиц (УК‚ ТСЖ) — обращаться в Региональную энергетическую комиссию вашего субъекта РФ.
Помните: вся ответственность за безопасность газового оборудования начинается с вашей бдительности. Своевременное ТО и звонок в аварийку при подозрении на утечку — главные правила безопасности!