Правовое основание

• Ст․ 24․7 Закона № 89-ФЗ: региональный оператор обязан заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с каждым собственником․
• Постановление Правительства РФ № 1156 (ред․ ): устанавливает порядок взаимодействия оператора и потребителей․
• ФЗ-223 «О закупках» не применяется: заключение договоров не является торгом, а носит обязательный характер․

Кто является «региональным оператором»?

Это юридическое лицо, выбранное в результате конкурса органами власти субъекта РФ и заключившее с ними концессионное соглашение или государственный контракт․ Например:

1. ООО «Ситиматик-Саратов» — в Саратовской области (западная зона)․
2. АО «Эко-Север» — в части Свердловской области․
3. ООО «РТ-Инвест-ТКО» — в ряде регионов ЦФО и ПФО․

Алгоритм действий собственника

Шаг 1․ Письменное обращение к оператору

Отправьте заказное письмо с уведомлением или электронное письмо (e-mail) с указанием:

• ФИО / наименование юрлица․
• Адрес объекта недвижимости․
• Запрос на заключение договора на вывоз ТКО․

Шаг 2․ Сроки ответа

Оператор обязан направить проект договора в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения․ Если ответа нет — переходите к шагу 3․

Шаг 3․ Жалоба в региональный Роспотребнадзор

Адрес и контакты:

• Саратовская область: 410012, г․ Саратов, ул․ Советская, 4
  Тел․: +7 (8452) -1-20-99
  E-mail: saratov@rospotrebnadzor․ru
• Свердловская область: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Толмачева, 6
  Тел․: +7 (343) -78-42-42
  E-mail: ural@rospotrebnadzor․ru

Шаг 4․ Претензия в Госжилинспекцию (ГЖИ)

Если Роспотребнадзор не реагирует, обращайтесь в Госжилинспекцию вашего региона․ Их обязанность — провести внеплановую проверку и выдать предписание оператору․

• Москва и МО: 127994, г․ Москва, ул․ Неглинная, 29/1
  Тел․: +7 (495) -20-40-00
  Онлайн-форма: gzh․mos․ru

Шаг 5․ Суд

Формулируйте требование:

• обязать заключить договор;
• взыскать убытки (штраф за незаключенный договор — 5 000–50 000 руб․ для юрлиц)․

Контакты «горячих линий» региональных операторов

«Самое главное помнить»

• Игнорирование ваших обращений — повод для штрафа до 500 000 руб․ по ст․ 8․2 КоАП․
• Не подписывайте договор, если тариф превышает утверждённый региональной тарифной комиссией․

Шаблон обращения к оператору

Прошу вас в соответствии с п․ 4 ст․ 24․7 ФЗ-89 направить мне проект договора 
на оказание услуг по обращению с ТКО по адресу: [указать адрес]․ 
Копию отправить по электронной почте [ваш e-mail]․
Подпись: [ФИО/наименование]

Не откладывайте — выполнять свою обязанность по заключению договора должен именно оператор, а ваше право — требовать этого в суде и у контрольных органов․