Краткий ответ: в большинстве случаев управляющая компания (УК) не обязана разглашать персональные данные собственников третьим лицам без их письменного согласия, но обязана предоставлять обезличенную и обобщённую информацию, если это необходимо для решения жилищно-коммунальных вопросов или требуется по запросу уполномоченных органов.
Что говорит законодательство РФ
- Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 166) — определяет круг сведений, которыми должна владеть УК, но не обязывает их передавать неограниченному кругу лиц.
- Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ — запрещает разглашение персональных данных без письменного согласия субъекта (собственника).
- Постановление Правительства РФ № 731 — регламентирует обязанности УК по ведению и хранению информации о жильцах, но не наделяет её правом выдавать её всем желающим.
В каких случаях сведения всё-таки предоставляются
По запросу собственника
Любой собственник может получить:
- Список должников (без персональных данных).
- Информацию о размере взносов на капремонт.
- Данные о начислениях и оплатах за ЖКУ по своему объекту.
По письменному согласию собственников
Если собственники подпишут совместное заявление, УК может раскрыть их ФИО, долю в праве собственности и размер платежей на общедомовые нужды.
По требованию органов ГЖН, суда, прокуратуры
Официальные запросы, оформленные по установленному образцу, обязательны к исполнению в течение трёх рабочих дней.
Как правильно запросить информацию
- Письменное заявление на имя руководителя УК (2 экземпляра, один с отметкой о приёме).
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
- Отказ должен быть мотивирован письменно; в противном случае можно обжаловать в жилищной инспекции или суде.
Шаблон заявления
«Управляющей компании ООО «ЖилКомфорт»
от Иванова И.И., проживающего по адресу: г. Орёл, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Заявление о предоставлении сведений о собственниках
Прошу предоставить мне информацию о количестве собственников помещений в многоквартирном доме № 10 по ул. Ленина без указания персональных данных (ФИО, контактов).
Основание: ст. 161 ЖК РФ, ст. 8 Федерального закона № 209-ФЗ от .
Дата, подпись»
Что делать, если вам отказали
- Подать жалобу в Госжилинспекцию вашего региона — через портал Госуслуги или лично.
- Обратиться в Роспотребнадзор, если нарушены права на информацию.
- Подать иск в суд по месту нахождения УК (ст. 131–132 ГПК РФ).
Полезные контакты
- Единая горячая линия ЖКХ РФ: ###-###-#### (бесплатно по России).
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → раздел «Жилищные вопросы».
- Госжилинспекция Орловской области: +7 (4862) -1-36-18, г. Орёл, ул. Комсомольская, 56.
- Фонд «ЖКХ Контроль»: dom.gosuslugi.ru — онлайн-приём жалоб.
- Приёмная Минстроя России: 8 (495) -98-00-00, minstroyrf.gov.ru.
Важно! Если вы получили отказ формально без мотивировки, сохраняйте копии заявлений и корреспонденции — это будет доказательством в суде и ускорит разбирательство.
Управляющая компания не обязана разглашать персональные данные собственников, но обязана предоставлять обобщённую информацию по официальным запросам. При отказе используйте юридические инструменты: жалобы, прокуратуру, суд. Помните: закон на вашей стороне при правильном подходе к оформлению запросов.