Кратко о компании
ООО «Общий дом» — профессиональная управляющая организация, которая с 2015 года обслуживает многоквартирные дома Великого Новгорода. Лицензия № 55 от 20 апреля 2015 года выдана Государственной жилищной инспекцией Новгородской области. Компания отвечает за содержание и текущий ремонт общего имущества домов, своевременное предоставление коммунальных услуг и контроль технического состояния инженерных систем.
Официальная контактная информация
Центральный офис
- Юридический и фактический адрес:
173007, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Авиационная, д. 7 - Телефон «горячей линии»:
8 (8162) -8-00-65 - Электронная почта для обращений:
info@obshiy-dom.ru - ИНН / ОГРН:
5321118243 / 1155321001234
Дополнительный офис Каберова-Власьевская
- Адрес: ул. Каберова-Власьевская, д. 19
- Телефон: 8 (8162) -7-57-13
Официальный сайт и личный кабинет
Основной интернет-ресурс компании — https://www.reformagkh.ru (портал «Реформа ЖКХ»).
Через личный кабинет на этом сайте жители могут:
- Отправлять показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ).
- Оставлять заявки на аварийное и плановое обслуживание.
- Просматривать начисления и оплачивать коммунальные услуги без комиссии.
- Ознакомляться с графиками плановых работ и отчётами о проведённых мероприятиях.
- Оставлять отзывы и оценки качеству услуг управляющей компании.
Как быстро найти управляющую компанию «Общий дом» по адресу дома
На портале «Реформа ЖКХ»:
- Перейдите в раздел «Найти дом».
- Введите полный адрес (город, улицу, номер дома и квартиру).
- Откроется карточка здания, где в строке «Управляющая организация» указано ООО «Общий дом» с актуальными контактами.
Режим работы и приём граждан
| День недели | Часы работы офиса | Часы приёма жителей |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно! Во время приёма необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности или найма.
Онлайн-каналы связи
- Viber / WhatsApp: +7 -162 28-00-65
- Telegram-канал «Общий Дом»: @obshiydom53 — оперативные новости, фото-отчёты о работах, опросы жителей.
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/obshiydom53
Контакты аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно)
Для срочных заявок (прорыв трубы, отсутствие отопления или горячей воды):
- Телефон: 8 (8162) -8-00-65 (доб. 2 «Аварийка»)
- Мобильный аварийный номер: +7 -00 535-11-11
- E-mail аварийки: 112@obshiy-dom.ru
Рекомендации жителям при обращении в «Общий дом»
- Фиксируйте проблему фото/видео и прикладывайте материалы к заявке через личный кабинет — это ускорит решение вопроса.
- При звонке на «горячую линию» всегда записывайте номер заявки и Ф. И. О. специалиста, принявшего обращение.
- Если ответа нет в течение 3 рабочих дней, направьте повторный запрос через электронную почту с пометкой «Повторное обращение № ___».
- В сложных конфликтных ситуациях используйте официальный портал dom.gosuslugi.ru (ГИС ЖКХ) — там можно открыть коллективную жалобу и отслеживать её статус.
ООО «Общий дом» обеспечивает полный цикл управления многоквартирными домами Великого Новгорода: от аварийных выездов до капитального ремонта. Все актуальные данные — адреса, телефоны, лицевые счета, показания счётчиков — доступны в личном кабинете на https://www.reformagkh.ru. Сохраните в телефоне «горячую линию» 8 (8162) -8-00-65 и добавьте Telegram-канал @obshiydom53, чтобы всегда быть в курсе событий вашего дома!