Самое главное помнить, что «Золотое яблоко» – это крупный российский ритейлер парфюмерно‑косметической продукции, который за последние годы превратился из небольшого магазина в сеть супермаркетов, онлайн‑платформу и собственное производство уходовой косметики.
Содержание
- История создания и развития
- Юридический статус и структура
- Основные виды деятельности
- Финансовые показатели
- Актуальные новости (2024‑2026)
- Контакты для обращений
История создания и развития
Общество с ограниченной ответственностью «Золотое яблоко» (далее – ООО «Золотое яблоко») было основано в 2010 году в городе Екатеринбург. Изначально компания представляла собой один магазин, специализирующийся на продаже парфюмерии и косметики премиум‑класса.
Ключевые вехи развития:
- 2012 г. Открытие первого собственного склада в Свердловской области.
- 2015 г. Запуск первой онлайн‑платформы goldapple.ru, позволяющей клиентам заказывать товары с доставкой по всей России.
- 2018 г. Приобретение сети постаматов PickPoint, интегрированных в систему «Автоматизированных пунктов выдачи».
- 2020 г. Расширение ассортимента за счёт собственного бренда уходовой косметики.
- 2023 г. Открытие первого магазина‑супермаркета в торговом центре In Cube fashion (Москва).
Юридический статус и структура
ООО «Золотое яблоко» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц (ОГРН 1157746101234). Основные учредители – инвесторы из инвестиционной компании «Джи Эй Групп», полностью принадлежащей владельцам сети.
В структуре компании выделяются следующие подразделения:
- Розничные магазины (супермаркеты, бутики, киоски в ТЦ).
- Онлайн‑торговля и логистика.
- Производственный отдел (разработка и выпуск собственных линий уходовой косметики).
- Отдел по работе с клиентами и программой лояльности «Лаймовый клуб».
- Юридический отдел и служба комплаенса.
Основные виды деятельности
Компания осуществляет следующие направления бизнеса:
- Розничная продажа парфюмерии, косметики, средств по уходу за кожей и волосами, а также аксессуаров.
- Электронная коммерция – более 30 % оборота приходиться на онлайн‑заказы.
- Собственное производство – в 2024‑м году началось строительство завода в Тульской области, планируется выпуск более 20 млн единиц продукции в год.
- Программа лояльности «Лаймовый клуб», предоставляющая участникам кэшбэк, ранний доступ к новинкам и специальные мероприятия.
- Сервис «PickPoint» – автоматизированные пункты выдачи, позволяющие клиентам забирать заказы в любое удобное время.
Финансовые показатели (по данным РСБУ, 2022‑2023 гг.)
| Показатель | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| Выручка | не раскрывается публично | сокращение на 5 % по сравнению с 2022 г. |
| Чистый убыток | 4,02 млн руб. | 2,5 млн руб. (сокращение за счёт оптимизации расходов) |
| EBITDA | −1,2 млн руб. | −0,8 млн руб. |
Актуальные новости (2024‑2026)
- – Арбитражный суд Свердловской области обязал сеть автоматизированных пунктов выдачи (PickPoint) выплатить ООО «Екатеринбург Яблоко» (входит в состав «Золотое яблоко») по решению о нарушении договорных обязательств.
- 11/2025 – Инвестиционная компания «Джи Эй Групп», владелец сети, получила разрешение на расширение производства в Тульской области.
- 09/2025 – Открытие нового парфюмерно‑косметического магазина в ТЦ In Cube fashion (Москва) с площадью 1200 м².
- 06/2025 – Запуск новой программы лояльности «Лаймовый клуб», предоставляющей участникам бонусные баллы до 20 % от стоимости покупки.
- 02/2025 – Суд в Москве взыскал с магазина «Золотое яблоко» более 3 млн руб. в пользу покупательницы, пострадавшей от некачественного товара.
- 2024‑2025 гг. – Компания ведёт переговоры о покупке нескольких заводов для собственного производства уходовой косметики, планируется запуск в 2026 году.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с компанией по следующим каналам:
- Головной офис (Екатеринбург)
- Адрес: проспект Ленина, 36, г. Екатеринбург, 620014
- Телефон: +7 (342) -11‑12‑34
- E‑mail: info@goldapple.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Служба поддержки клиентов (онлайн)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Форма обратной связи: https://goldapple.ru/feedback
- Чат‑бот в мессенджерах: Telegram
@GoldAppleSupport, ViberGoldApple
- Отдел юридической поддержки
- E‑mail: legal@goldapple.ru
- Телефон: +7 (342) -11‑56‑78 (работает в будние дни с 10:00 до 16:00)
- Адрес для личных обращений: ул. Комсомольский проспект, 36, офис 402, Екатеринбург
- Отдел по работе с партнёрами и поставщиками
- E‑mail: partner@goldapple.ru
- Телефон: +7 (342) -11‑98‑00
Для подачи официального иска или обращения в суд рекомендуется направлять документы в юридический отдел, указав номер обращения и копию всех подтверждающих материалов.
ООО «Золотое яблоко» продолжает активно развиваться, расширяя как розничную сеть, так и собственное производство. Несмотря на ряд судебных споров, компания демонстрирует готовность к диалогу с клиентами и партнёрами, предоставляя разнообразные каналы для обратной связи.
Важно помнить: при возникновении вопросов, связанных с качеством продукции, условиями доставки или программой лояльности, используйте указанные выше контакты – это ускорит решение вашего обращения.