Самое главное помнить, что ООО «Заринская сетевая компания» (далее – ЗСК) является юридическим лицом, созданным в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Компания специализируется на предоставлении телекоммуникационных услуг в Заринском районе и соседних муниципалитетах.
Общие сведения
Дата регистрации: 12 марта 2018 г.
ОГРН: 1197741234567
ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ломоносова, д. 45
Основные виды деятельности
- 62.01 – разработка программного обеспечения, информационных систем и их обслуживание;
- 61.10 – деятельность телекоммуникационных операторов, предоставление услуг доступа в Интернет;
- 63.11 – обработка данных, размещение информационных ресурсов и предоставление облачных услуг;
- 74.90 – прочая профессиональная, научная и техническая деятельность (консалтинг, обучение персонала).
Услуги, предоставляемые компанией
- Широкополосный доступ в Интернет – фиксированный и мобильный, с тарифами от 10 Мбит/с до 1 Гбит/с.
- Облачные решения – виртуальные серверы, резервное копирование, сервисы SaaS.
- Корпоративные сети – проектирование, монтаж и обслуживание локальных и VPN‑сетей.
- Техническая поддержка – круглосуточный колл‑центр, выезд инженеров на место.
- Обучающие программы – курсы по кибербезопасности и работе с сетевым оборудованием.
Руководство и структура компании
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2020 г.).
Финансовый директор – Смирнова Ольга Викторовна.
Технический директор – Кузнецов Алексей Николаевич.
Отделы:
- Отдел продаж и маркетинга;
- Технический отдел (инженеры, системные администраторы);
- Финансово‑бухгалтерский отдел;
- Юридический отдел.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи, через которые клиенты и партнёры могут обратиться в ЗСК для получения информации, подачи заявок или решения возникших вопросов.
- Телефон горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор готов принять звонок в течение 2 минут).
- Электронная почта отдела продаж: sales@zarincell.ru (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Электронная почта технической поддержки: support@zarincell.ru (круглосуточно, ответы в течение 1 часа).
- Форма обратной связи на сайте: www.zarincell.ru/feedback (можно прикрепить скриншоты и документы).
- Личный кабинет клиента: вход в систему «Клиент Онлайн» через сайт – раздел «Мой профиль», где можно просмотреть счета, открыть тикет и отследить статус выполнения работ.
- Офис компании: ул. Ломоносова, д. 45, офис 303, г. Новосибирск, 630099. Приём посетителей по предварительной записи (тел.: +7 (383) -23‑45‑68).
- Социальные сети: официальные страницы в VK, Telegram и Facebook – быстрый способ задать вопрос и получить ответ от менеджера.
Порядок подачи жалоб и претензий
Для официального рассмотрения жалобы клиенту необходимо:
- Подготовить письменное заявление (можно в формате PDF) с указанием:
- ФИО и контактных данных заявителя;
- Номера договора/услуг;
- Подробного описания проблемы и желаемого результата;
- Приложения (скриншоты, копии счетов, договоров).
- Отправить заявление на электронный ящик appeals@zarincell.ru либо загрузить через форму «Претензия» в личном кабинете.
- Ожидать подтверждения получения (не более 24 часов); После этого в течение 5 рабочих дней будет вынесено решение.
Партнёрские программы и возможности сотрудничества
ЗСК активно развивает сеть реселлеров и технических партнёров. Условия сотрудничества включают:
- Гибкие тарифные планы с процентной скидкой от объёма продаж;
- Техническую подготовку и сертификацию персонала партнёра;
- Маркетинговую поддержку (совместные рекламные кампании, бренд‑материалы).
Для получения подробной информации необходимо связаться с отделом партнёрства по адресу partners@zarincell.ru.
Общество с ограниченной ответственностью «Заринская сетевая компания» – надёжный поставщик телекоммуникационных и IT‑услуг в регионе, ориентированный на качество обслуживания и постоянное развитие технологий. Самое главное помнить, что при работе с компанией клиент всегда может рассчитывать на профессиональную поддержку, прозрачные условия договора и быстрый отклик на любые обращения.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из указанных выше способов связи – мы всегда на связи!