Контакты для обращений
Основной многофункциональный номер телефона
- Телефон: +7 (495) -77-88-99
- Время работы Call-центра: пн–пт 09:00–18:00 (по московскому времени)
- Особенности:
- Автоматическое распределение вызовов по отделам;
- Голосовое меню на русском языке;
- Возможность переключить разговор на английского оператора (нажмите «9»).
Региональные номера
Если вы находитесь в другом городе, используйте местный номер, чтобы сэкономить на междугородней связи.
- Санкт-Петербург: +7 (812) -55-12-34
- Казань: +7 (843) -56-78-90
- Новосибирск: +7 (383) -34-56-78
Сотовый «горячей линии» для экстренных вопросов
- Телефон: +7 -26 123-45-67
- Доступен 24/7 — круглосуточная поддержка клиентов в нерабочее время и в выходные дни.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@victoria-ooo.ru
- Отдел продаж: sales@victoria-ooo.ru
- Техподдержка: support@victoria-ooo.ru
- PR и СМИ: press@victoria-ooo.ru
Онлайн-чат на сайте
Кнопка «Онлайн-консультант» расположена в правом нижнем углу каждой страницы сайта www.victoria-ooo.ru.
- График работы чата: пн–пт 09:00–19:00 (MSK)
- Возможности:
- отправка скриншотов и файлов;
- перевод чата в WhatsApp или Telegram по вашему запросу.
Адрес головного офиса и приёмная
Юридический и фактический адрес:
125047, г. Москва, ул. Виктории, д. 12, бизнес-центр «Олимп», офис 501
- Приёмная: +7 (495) -77-88-90 (доб. 101)
- Режим работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/victoria_ooo
- Telegram-канал: t.me/victoria_ooo_news
- WhatsApp Business: wa.me/79261234567
- Одноклассники: ok.ru/victoria_ooo
Форма обратной связи на сайте
Расположена по адресу www.victoria-ooo.ru/contacts.
Среднее время обработки обращения — до 1 рабочего часа в период с 09:00 до 18:00.
Рекомендации
Для самого быстрого решения вопросов:
- Если вопрос срочный, звоните на горячую линию +7 -26 123-45-67.
- Если нужно приложить документы, используйте email или онлайн-чат.
- Для личного визита — предварительно запишитесь по телефону приёмной +7 (495) -77-88-90 (доб. 101).