Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Общие сведения о компании
«Мастер Хаус» – это управляющая компания (УК), специализирующаяся на обслуживании жилых и коммерческих объектов недвижимости. Компания осуществляет полный спектр услуг, направленных на поддержание порядка, комфортного проживания и прозрачного взаимодействия с собственниками и жителями.
Ключевые направления деятельности
- Техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
- Управление коммунальными услугами (вода, тепло, электроэнергия);
- Сбор и распределение платежей за эксплуатацию;
- Организация текущего и капитального ремонта;
- Контроль за соблюдением санитарных норм и пожарной безопасности;
- Работа с обращениями жителей (заявки, жалобы, предложения).
Юридические данные
Для подтверждения законности деятельности компании указываются официальные реквизиты:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Мастер Хаус»;
- ИНН: 7705634506;
- ОГРН: 1047796972937;
- КПП: 770501001;
- Дата регистрации: 16 декабря 2004 г.;
- Юридический адрес: Россия, г. Москва, ул. Лавриненко, 5.
Офисы и сервисные центры
Компания имеет несколько офисов, расположенных в разных регионах РФ, что позволяет оперативно обслуживать клиентов в соответствующих территориях.
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Лавриненко, 5 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Пермь (центр) | ул. Мира, 93 | +7 (342) -55‑22‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пермь (юг) | ул. Нефтяников, 53 | +7 (342) -55‑33‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Перечень основных услуг
- Текущий ремонт и обслуживание – регулярный осмотр инженерных систем, устранение мелких поломок, замена фильтров, проверка электросетей.
- Капитальный ремонт – планирование и проведение масштабных работ (фасадные, кровельные, замена котельных).
- Управление коммунальными платежами – начисление, прием и распределение средств, предоставление детализированных актов.
- Контроль за соблюдением правил проживания – работа с жалобами, предупреждение нарушений, организация собраний собственников.
- Техническая поддержка 24/7 – экстренные вызовы (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением).
- Сопровождение юридических вопросов – подготовка отчетов, ведение документации, взаимодействие с государственными органами.
Как связаться с компанией
Для обращения в «Мастер Хаус» предусмотрены несколько каналов коммуникации. Ниже представлена подробная таблица с контактами и рекомендациями, в каких ситуациях лучше использовать каждый из них.
Телефонные линии
- Горячая линия (технические вопросы, аварийные ситуации): +7 (495) -23‑45‑67. Круглосуточно, 24 часа в сутки.
- Контакт‑центр (вопросы бухгалтерии, оплаты, договоров): +7 (342) -55‑22‑11. Пн‑Пт 08:00‑18:00.
- Служба поддержки клиентов (общие вопросы, консультации): +7 (342) -55‑33‑22. Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Электронная почта
- Техническая поддержка: support@master-house.ru – ответ в течение 2‑х рабочих часов.
- Бухгалтерия и расчеты: billing@master-house.ru – обычно отвечают в течение одного рабочего дня.
- Общий запрос/партнёрство: info@master-house.ru.
Онлайн‑форма на сайте
На официальном сайте www.master-house.ru размещена форма «Обратная связь». Заполняя её, вы можете указать тип обращения (техническое, финансовое, рекламация) и загрузить необходимые документы. После отправки заявка попадает в систему CRM, и менеджер свяжется с вами в течение 30 минут.
Личный кабинет собственника
Для удобства владельцев квартир и коммерческих помещений создан личный кабинет, где можно:
- Просматривать текущие счета и историю платежей;
- Оставлять заявки на ремонт или обслуживание;
- Получать уведомления о плановых работах;
- Скачивать официальные документы (акт выполненных работ, протокол собраний).
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке с использованием личного логина и пароля.
Почтовый адрес
Для отправки официальных писем, документов и реквизитов используйте следующий почтовый адрес:
ООО «Управляющая компания Мастер Хаус» ИНН 7705634506 ОГРН 1047796972937 КПП 770501001 125009, г. Москва, ул. Лавриненко, д. 5
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на текущий ремонт?
- Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Оператор оформит заявку, назначит время визита мастера и уточнит детали.
- Когда происходит ежегодный пересмотр коммунальных платежей?
- Пересмотр проводится в начале каждого календарного года (январь‑февраль). Оповещения рассылаются по электронной почте и в личный кабинет.
- К какому сроку нужно оплачивать услуги?
- Оплата за текущий месяц должна быть произведена до 15‑го числа. При просрочке начисляются пени в размере 0,1 % от суммы долга за каждый день просрочки.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии?
- Немедленно звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Оператор передаст информацию в диспетчерскую службу, и бригада прибудет в течение 30 минут.
Преимущества работы с «Мастер Хаус»
- Круглосуточная техническая поддержка – любые аварийные ситуации решаются в течение часа.
- Прозрачная система расчётов – каждый платеж сопровождается подробным актом с фотографиями выполненных работ.
- Платформа онлайн‑управления – полностью цифровой сервис без необходимости личных визитов в офис.
- Партнёрская сеть профессиональных подрядчиков – гарантированный контроль качества и соблюдение сроков.
- Экологический подход – использование энергоэффективных технологий и материалов.
Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Мастер Хаус» – надёжный партнёр для собственников недвижимости, предлагающий комплексный сервис от текущего обслуживания до капитального ремонта. Компания сочетает в себе профессиональный подход, современные цифровые инструменты и гибкую систему взаимодействия с клиентами.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, выбирайте наиболее удобный канал связи из перечисленных выше – и будьте уверены, что ваш запрос будет обработан быстро и качественно.
Информация актуальна на 24 март 2026 г. Пожалуйста, проверяйте контакты на официальном сайте перед обращением.