Сервисный центр УЗТМ КАРТЭКС – это специализированное подразделение, занимающееся обслуживанием, ремонтом и модернизацией измерительно‑контрольного оборудования, разработанного компанией УЗТМ‑КАРТЭКС. Центр работает в тесном взаимодействии с крупнейшими промышленными проектами России, в т.ч. с Эльгинским месторождением коксующего угля.

История и основные этапы развития

• 2015 г. – Основание компании УЗТМ‑КАРТЭКС и начало производства измерительных систем.
• 2018 г. – Выпуск первого в России ЭКГ‑18, установленного на Эльгинском проекте.
• 2020 г. – Открытие собственного сервисного центра в Москве.
• 2023 г. – Расширение сети сервисных пунктов в регионах: Свердловская, Тюменская, Новосибирская области.
• 2025 г. – Внедрение цифровой платформы для удалённого мониторинга и диагностики оборудования.

Перечень основных услуг

1. Техническое обслуживание – плановые проверки, калибровка и настройка измерительных систем.
2. Ремонт и восстановление – устранение неисправностей любой сложности, замена комплектующих.
3. Модернизация – установка новых модулей, программных обновлений и расширений функционала.
4. Консультации и обучение персонала – проведение семинаров и вебинаров для операторов и инженеров.
5. Удалённый мониторинг – постоянный контроль состояния оборудования через облачную платформу.

Ключевые достижения

Сервисный центр УЗТМ КАРТЭКС заслужил признание в отрасли благодаря:

• Сокращению среднего времени простоя оборудования на 35 % благодаря системе быстрого реагирования.
• Сертификации ISO 9001:2015, подтверждающей высокий уровень качества предоставляемых услуг.
• Участию в национальных проектах по модернизации угольной и металлургической отрасли.
• Разработке уникального протокола диагностики, позволяющего предсказывать отказ узлов за 30 дней до их появления.

Самое главное помнить, что

Эффективная работа любого промышленного предприятия напрямую зависит от надёжности измерительно‑контрольных систем. Поэтому самое главное помнить, что своевременное техническое обслуживание и профессиональный ремонт – это инвестиция в безопасность, качество продукции и снижение издержек.

Очень важно

Очень важно поддерживать постоянный контакт с сервисным центром, чтобы получать актуальные рекомендации по эксплуатации оборудования и своевременно реагировать на любые отклонения в работе приборов.

Контакты для обращений

Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений. Выбирайте удобный способ связи в зависимости от характера вашего запроса.

• Главный офис (Москва)
  • Адрес: ул. Тверская, д. 27, офис 5, Москва, 125009
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  • Электронная почта: info@uztm-cartex.ru
  • Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
• Региональный сервисный пункт (Екатеринбург)
  • Адрес: пр. Ленина, 45, склад №3, Екатеринбург, 620014
  • Телефон: +7 (343) -21‑12‑34
  • Электронная почта: ekb@uztm-cartex;ru
  • Время работы: 08:00–17:00 (пн‑пт)
• Техническая поддержка (24/7)
  • Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑68
  • Электронная почта: support@uztm-cartex.ru
  • Форма обратной связи: https://uztm-cartex.ru/support
• Социальные сети и мессенджеры
  • Telegram: @uztm_cartex
  • WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑69
  • LinkedIn: УЗТМ КАРТЭКС

Как оформить заявку на обслуживание

Для подачи заявки выполните следующие шаги:

1. Заполните форму на официальном сайте или отправьте письмо на service@uztm-cartex.ru.
2. Укажите тип оборудования, серию и модель, а также краткое описание неисправности.
3. Прикрепите копию последнего протокола калибровки (если есть).
4. После получения заявки наш менеджер свяжется с вами в течение 2‑х рабочих часов для уточнения деталей и согласования визита специалиста.

Общество с ограниченной ответственностью «Сервисный центр УЗТМ КАРТЭКС» – надёжный партнёр для предприятий, которым требуется высококвалифицированное обслуживание измерительно‑контрольного оборудования. Сочетание технической экспертизы, современных цифровых решений и гибкой клиентской поддержки делает центр лидером в своей отрасли.

Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь – используйте любой из указанных выше контактов. Мы всегда готовы обеспечить бесперебойную работу вашего оборудования!

Дата последнего обновления статьи: