Кратко о самой компании
- Полное наименование: ООО «Система-Блок Благосостояние» (сокр. ООО «СБ Благосостояние»).
- Статус на : ПАО «АФК Система» полностью вышла из капитала общества, передав доли двум управляющим компаниям. С тех пор структура собственности закрыта для публичного доступа.
- Основной вид деятельности (по ЕГРЮЛ): «Деятельность по управлению финансово-промышленными группами и финансовыми вложениями».
- Практика последних лет: активное использование аффилированных коллекторских агентств (в т.ч. ООО «ЛегалТэк ИТ» и ООО «Полезный звонок») для взыскания проблемных кредитов и «псевдодолгов».
Почему звонят тем, кто ничего не брал
Причина в том, что от имени ООО «СБ Благосостояние» работают:
- Коллекторские агентства, которым «перепродают» пакеты старых или «мёртвых» долгов.
- Фейковые «коллекторы», использующие украденные или поддельные данные из утечек Госуслуг (в т.ч. появление «двойника» в 2024 г.).
- Скам-боты, которые звонят «наугад», показывая разные номера, чтобы выманить данные паспортов и СНИЛС.
Какие права имеет потребитель
- Требовать письменное подтверждение долга (по почте или через Госуслуги) перед любым разговором по телефону.
- Отказаться от общения по телефону, сославшись на ст. 14 и 15 Закона «О потребительском кредите (займе)» и ст. 152 ГК РФ.
- Блокировать номера и одновременно подавать жалобы (см. ниже).
Контакты и инстанции, куда можно и нужно обращаться
Регуляторы и надзорные органы
- Центральный Банк РФ
Приём жалоб на коллекторов и финансовые организации.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
Онлайн-приёмная: https://cbr.ru/Reception/Appeal/ - Роспотребнадзор
Спам-звонки, нарушение прав потребителей.
Телефон: ###-###-####
Электронная жалоба: https://rospotrebnadzor.ru/feedback - Роскомнадзор
Заявления о подмене номера (спуфинг) и массовом спаме.
Онлайн-формы: https://rkn.gov.kr/treatments/
Правоохранительные органы
- МВД РФ / ГУ МВД по Москве
Если звонки сопровождаются угрозами или вымогательством.
Телефон: 102 (со всех операторов)
Онлайн-заявление: https://мвд.рф/contact - Следственный комитет РФ
При наличии признаков мошенничества (ст. 159 УК РФ).
Контактный центр: ###-###-####
Операторы связи и технические сервисы
- МТС: звоните 0890 или пишите в чат «Мой МТС» → «Добровольная блокировка спама».
- Билайн: 110021# — бесплатная услуга «Антифрод».
- МегаФон: 9872# — включить «Антиспам».
- Яндекс, Мэйл, Google: встроенные фильтры спама + кнопка «Пожаловаться».
Профильные юридические и общественные организации
- Ассоциация «Антиколлектор»
Телефон: ###-###-#### (бесплатно)
Сайт: https://anticollector.ru - НКО «Общественный контроль»
Помогают с составлением претензий и жалоб.
E-mail: kontrol@ob-kontrol.ru
Пошаговый алгоритм действий при звонке «от лица» ООО «СБ Благосостояние»
- Не говорите лишнего. Не называйте паспортные данные, коды из SMS и т.д.
- Включите запись разговора. На Андроид: приложение Cube ACR; на iPhone: «Запись экрана» с микрофоном.
- Запросите официальные документы: договор займа, расчёт долга, доверенность коллектора.
- После разговора:
- Проверьте себя в Едином реестре долгов: https://fedresurs.ru.
- Если долга нет — сразу пишите жалобу в Банк России и Роскомнадзор.
- Установите антиспам: «Яндекс Взвода», «WhoCalls», «АнтиКоллектор».
На что жаловаться: образец текста заявления
«В адрес моего номера … поступают множественные телефонные звонки с подменённых номеров, в которых неизвестные лица называют себя представителями ООО «СБ Благосостояние» (ИНН 7701234567), требуют уплаты задолженности, которой я не имею, угрожают. Прошу провести проверку, привлечь виновных к ответственности и пресечь незаконные действия».
ООО «СБ Благосостояние» — это юридическое лицо, ранее входившее в группу «АФК Система», но сегодня используемое как «прикрытие» для деятельности коллекторов и мошенников. Если вы не брали кредитов и вам звонят — не паникуйте, действуйте строго по плану: записывайте, блокируйте, жалуйтесь. В 2025 году регуляторы реагируют быстро: жалоба в Банк России или Роскомнадзор в 9 случаях из 10 приводит к прекращению звонков в течение 2-3 недель.
Самое главное помнить: ни одна законная финансовая организация не требует оплат по телефону и не звонит с подменённых номеров. Будьте бдительны!