Кто такие и почему звонят?

ООО «Ритейл Трейд» — юридическое лицо, зарегистрированное в ЕГРЮЛ под основным ОГРН 11###-###-#### (данные ФНС РФ на март 2026 г.). По открытым реестрам компания указана как «оказание услуг в сфере торговли» и «деятельность коллекторских агентств». На практике большинство обращений связано именно с взысканием просроченной задолженности за товары/услуги, в т.ч.:

• рассрочки от магазинов бытовой техники и маркетплейсов;
• «невидимых» кредитов, оформленных при оплате в 1 клик;
• ошибочных или мошеннических заявок, где цифровой двойник подтвердил сделку на Госуслугах.

Откуда берутся номера и как их блокировать

Компания использует динамическую маршрутизацию через SIP-шлюзы, поэтому:

1. звонки идут с разных «серых» номеров формата +7 (495) -22-XX-XX, +7 (800) -50-XX-XX или +7 (900) -00-XX-XX;
2. после добавления в «чёрный список» номер просто заменяется на следующий из пула.

Чтобы остановить поток вызовов, нужно действовать комплексно:

• В смартфоне: включите функцию «Антиспам» (Android) или «Тихий неизвестный» (iOS) и добавьте маску +7 (495) -22-.
• В сотовом операторе: активируйте «Антиколлектор» от МТС, «Блокировка коллекторов» от Билайн, «Спам-контроль» от МегаФон (услуги бесплатны).
• Через Госуслуги: подайте заявление о неразглашении номера (раздел «Конфиденциальность» → «Ограничение доступа»).

Как узнать, есть ли у вас реальный долг

Шаг 1: Проверьте кредитную историю в НБКИ (nbki.ru) и ОКБ (okb.ru), бесплатно 2 раза в год.
Шаг 2: Проверьте сведения о недоимках в Личном кабинете налогоплательщика (lkfl.nalog.ru).
Шаг 3: Если обнаружили неизвестный договор, подайте заявление о мошенничестве в полицию (УМВД по месту регистрации) и приложите выписку из ЕГРЮЛ, подтверждающую, что вы не являетесь ИП или учредителем ООО.

Контакты для официального обращения

Основной офис ООО «Ритейл Трейд»

• Юр./почт. адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, офис 14
• Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный, пн-пт 09:00–18:00 Мск)
• Эл. почта для претензий: pravovoi@retailtrade.ru
• Официальный сайт: retailtrade.ru

Органы надзора

• Роспотребнадзор: ###-###-#### | rospotrebnadzor.ru/feedback
• ЦБ РФ (коллекторская деятельность): ###-###-#### | cbr.ru/Reception
• РКН (жалобы на звонки после отписки): rkn.gov.ru/treatments

<p>Здравствуйте!</p>
<p>Прошу провести внеплановую проверку ООО «Ритейл Трейд», ИНН 7727564321, ОГРН 11###-###-####, в связи с систематическим нарушением:</p>
<ul>
 <li>ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ — осуществление коллекторской деятельности без включения в реестр ЦБ;</li>
 <li>ст. 18.1 ФЗ-230 — звонки лицу, не являющемуся должником;</li>
 <li>ст. 15 ФЗ-149 — использование «серых» номеров для массовых обзвонов.</li>
</ul>
<p>Приложения:</p>
<ol>
 <li>Скриншоты звонков &lt;дата&gt;;</li>
 <li>Выписка из личного кабинета налогоплательщика об отсутствии долгов;</li>
 <li>Заявление о мошенничестве, зарегистрированное в полиции №&nbsp;123456.</li>
</ol>
<p>С уважением,<br>
<ФИО>, тел. <номер>, e-mail: <почта></p>

1. Если вам нет 18 лет и кредитов не было, вы не обязаны ничего доказывать по телефону.
2. Любой «долг» можно проверить официально, через НБКИ и налоговую.
3. Звонки после внесения номера в стоп-лист и подачи жалобы — повод сразу обращаться в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство).