ООО «Ремстройснаб» – надёжный поставщик строительных материалов, оборудования и комплектующих для крупных индустриальных объектов и частного домостроения. Компания уже более 20 лет обеспечивает своих клиентов качественными товарами и полным спектром сервисных услуг. Ниже – вся информация о том, как и где можно обратиться в «Ремстройснаб» для получения консультаций, оформления заказов, решения спорных вопросов или сотрудничества.
Центральный офис (головной)
- Юридический адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, д. 49, лит. А, офис 401
- Фактический адрес и складской комплекс: 195221, г. Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 21, стр. 2
- Часы работы офиса: Пн–Пт 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Часы работы склада и отгрузки: Пн–Пт 09:00 – 17:00, Сб 09:00 – 15:00 (по предварительному звонку)
Контактные телефоны
- Отдел продаж:
+7 (812) -03-34-44 (доб. 1) - Отдел логистики и отгрузки:
+7 (812) -03-34-44 (доб. 2) - Бухгалтерия:
+7 (812) -03-34-44 (доб. 3) - Служба технической поддержки:
+7 (812) -03-34-44 (доб. 4) - Горячая линия по качеству товаров:
+7 (812) -03-34-55 (круглосуточно, автоответчик)
E-mail адреса
- Общий корпоративный e-mail: info@remstroy-snab.ru
- Заявки на оптовые закупки: sale@remstroy-snab.ru
- Вопросы по сервису и гарантии: warranty@remstroy-snab.ru
- Кадровый отдел/HR: hr@remstroy-snab.ru
- Пресс-служба и маркетинг: pr@remstroy-snab.ru
Онлайн-каналы связи
- Сайт компании: https://www.remstroy-snab.ru
Раздел «Контакты» → форма обратной связи (ответ в течение 1 рабочего дня). - WhatsApp: +7 (911) -33-34-44 – оперативные ответы в будни 09:00–18:00.
- Telegram-канал: t.me/remstroy_snab – новости, акции, фото-отчёты со складов.
- Круглосуточный онлайн-чат:
Кнопка «Задать вопрос» внизу справа на сайте (работает 24/7, в нерабочее время – чат-бот, который оставит тикет).
Региональные представительства
Москва и Московская область
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 18, офис 503
- Тел.: +7 (499) -21-12-34
- E-mail: moscow@remstroy-snab.ru
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, склад работает до 17:00.
Екатеринбург
- Адрес: 620142, г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, д. 10, офис 204
- Тел.: +7 (343) -22-12-34
- E-mail: ekb@remstroy-snab.ru
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тематику: продажа, логистика, гарантия, HR, пресс-релизы и т.д.
- Выберите канал:
- для срочных вопросов – телефон или WhatsApp;
- для заявок и документов – e-mail;
- для детальных расчётов – форма на сайте.
- Подготовьте данные: реквизиты организации, номер договора, фото дефекта (если гарантия).
- Отправьте обращение и сохраните номер тикета: система автоматически пришлёт «трекинг-код» на e-mail.
- Ожидайте ответ: первичная обработка – до 1 рабочего дня, сложные технические вопросы – до 3 дней.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «Ремстройснаб» (Google Play и App Store) – отслеживание заказов, быстрый заказ по штрих-коду.
- Личный кабинет: вход по номеру договора или ИНН; можно подгружать счета-фактуры и акты.
- Аутсорсинг логистики: отдельный e-mail logistics@remstroy-snab.ru – расчёт доставки «под ключ» по всей РФ и СНГ.
Важно! Все персональные данные клиентов защищены в соответствии с ФЗ-152. Оператор не передаёт контакты третьим лицам без согласия пользователя;
Если у вас остались вопросы, смело пишите в любой из указанных каналов – специалисты ООО «Ремстройснаб» всегда рады помочь!