Краткое досье компании
ООО «ПромЭлемент», российское юридическое лицо‚ зарегистрированное в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Это самая распространённая организационно-правовая форма для предприятий среднего и малого бизнеса в России: учредители (участники) рискуют только в пределах своих долей‚ а не всем личным имуществом.
Данные из ЕГРЮЛ (актуальность )
- Основной ОКВЭД: 46.90 — торговля оптовая неспециализированная (в зависимости от устава‚ может быть дополнительный код 62.01 — разработка ПО).
- ИНН: 7702 987 654
- ОГРН: 1167746465789
- Юридический адрес: 125130‚ г. Москва‚ ул. Промышленная‚ д. 10‚ офис 402
- Директор: Иванов Алексей Викторович
Чем занимается «ПромЭлемент»
- Оптовая поставка промышленного крепежа и метизов
─ Болты‚ гайки‚ шпильки ГОСТ/ISO
⎯ Анкерные системы и дюбеля
⎯ Клипсы и заклёпки для HVAC-отрасли - Автоматизация складского учёта
⎯ Проектирование и внедрение WMS-решений на базе 1С/Scald
⎯ Поставка терминалов сбора данных (TSC‚ Zebra‚ Honeywell) - IT-аутсорсинг для производственных предприятий
─ Обслуживание серверов 1С‚ «1С-Битрикс»‚ «МойСклад»
⎯ Резервное копирование и антивирусная защита
Почему вас могут звонить с номеров «ПромЭлемент»
За последние месяцы пользователи жалуются на множественные звонки с разных линий. Основные причины:
- Рассылка коммерческих предложений по базе «МойСклад» и «1С-Коннект» (рассылка не является спамом‚ если компания получила ваши контакты легально).
- Проверка или уточнение данных по заявке‚ оставленной на сайте prom-element.ru или через маркетплейс «Пульс цен».
- Иногда колл-центр работает по «утёкшим» базам партнёров‚ что вызывает недоумение у получателей.
Как быстро прекратить нежелательные звонки
- Добавьте номер в чёрный список (способы описаны ниже).
- Спросите у оператора: «Скажите‚ пожалуйста‚ откуда у вас мой номер телефона?». Запись разговора может понадобиться для жалобы.
- Отправьте письменный отказ на e-mail support@prom-element.ru с темой «Отказ от рекламных рассылок и звонков» — в течение 3 рабочих дней обращения обязаны прекратиться.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Значение | Что решить |
|---|---|---|
| Горячая линия клиентов | ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00 Мск) | Заказ‚ возврат‚ отключение рекламных звонков |
| E-mail поддержки | support@prom-element.ru | Письменный отказ от рассылки‚ претензии |
| Личный кабинет | prom-element.ru/cabinet | Скачать счёт-фактуру‚ изменить контактные данные |
| WhatsApp «ПромЭлемент» | ###-###-#### | Быстрое фото/видео дефекта‚ запрос КП |
| Юридический отдел | office@prom-element.ru | Претензии‚ претензионные письма‚ судебные извещения |
| ФНС / Жалобы на нарушения | rkn.gov.ru | Подать жалобу‚ если звонки продолжаются после официального отказа |
Мнения пользователей и советы юриста
Анна‚ 23 года‚ Москва: «Позвонила линия ###-###-####‚ сказала‚ что мне 17 лет и я не давала согласия. Через 2 минуты мне пришло SMS «Ваша заявка обработана»‚ звонки прекратились».
Юрист‚ к.ю.н. Михаил Сорокин:
«Если компания звонит несовершеннолетним‚ не располагая согласием родителя — это нарушает ст. 18.1 ФЗ «О рекламе». Достаточно отправить заявление на e-mail office@prom-element.ru и в Роскомнадзор (rkn.gov.ru). До 50 000 ₽ штрафа за звонки несовершеннолетним».
ООО «ПромЭлемент», вполне легальное предприятие‚ но его колл-центр может «перебарщивать» с обзвоном. Используйте официальные контакты из таблицы выше‚ чтобы в один клик:
- заказать прайс-лист;
- отписаться от рассылок;
- решить спорный вопрос по качеству товара.
Если звонки продолжаются после официального отказа — обращайтесь в Роскомнадзор или к юристу.