Дата актуализации: 24 марта 2026 г․‚ 02:29 (мск)
Краткая справка о компании
ООО «Полярисмол» — региональный производитель и дистрибьютор молочной продукции‚ зарегистрированный в Санкт-Петербурге․ Компания специализируется на выпуске пастеризованного молока‚ кефира‚ сметаны‚ йогуртов и творожных десертов под собственной торговой маркой «Полярис»․
Причина проверки и выявленные нарушения
Основание
23–24 марта 2026 г․ Управлением Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу была проведена внеплановая выездная проверка ООО «Полярисмол» по факту поступления обращений потребителей о порче молочной продукции․
Ключевые нарушения
- Несоответствие температурного режима хранения․
Продукция реализовывалась при +8 °C‚ в то время как производителем установлен диапазон от 0 °C до +4 °C․ - Нарушение маркировки․
На 4-х наименованиях (кефир 2‚5 %‚ молоко 3‚2 %‚ йогурт «Клубника»‚ сметана 15 %) отсутствовали сведения о дате фасовки и сроке годности в удобочитаемом формате․ - Отсутствие журнала температурного контроля за последние 14 суток․
Перечень изъятой из оборота продукции
Всего изъято 12 наименований‚ общий объём — 1 870 литров․
- Пастеризованное молоко 3‚2 %‚ ПЭТ 1 л, 300 л
- Кефир 2‚5 %‚ ПЭТ 1 л — 250 л
- Йогурт «Клубника»‚ стакан 150 г — 400 шт (60 л)
- Сметана 15 %‚ ведро 500 г — 180 л
- Творожный десерт «Ваниль»‚ банка 100 г — 500 шт (50 л)
- Ряженка 4 %‚ ПЭТ 0‚9 л — 200 л
- Йогурт «Абрикос»‚ стакан 150 г — 320 шт (48 л)
- Молоко сгущённое с сахаром 8‚5 % — 120 банок (60 л)
- Масло сливочное «Традиционное» 82‚5 %, 60 кг (≈ 65 л)
- Творог обезжиренный‚ кассета 200 г — 150 упаковок (30 л)
- Сыр «Костромской» 45 %‚ блок 1 кг — 25 блоков (≈ 100 л)
- Крем-сыр 25 %‚ туба 300 г — 80 туб (≈ 24 л)
Предпринятые меры
- Выдано предписание № 26-03/26-06-2026 об устранении выявленных нарушений в срок до 10 апреля 2026 г․
- Временно приостановлена реализация молочной продукции до устранения нарушений․
- Организованы дополнительные лабораторные исследования образцов на микробиологические показатели․
Как вернуть или обменять товар
Потребители‚ приобретшие продукцию с маркировкой до ‚ могут:
- Вернуть товар в точку продажи с чеком или упаковкой для полного возврата денежных средств․
- Обратиться в службу поддержки «Полярисмол» с фотографиями брака для дистанционного решения вопроса․
Контактная информация
ООО «Полярисмол»
- Юридический адрес: 197341‚ г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Савушкина‚ д․ 125‚ лит․ А‚ офис 14
- Горячая линия для потребителей: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@polarismol․ru
- Официальный сайт: www․polarismol․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -23-45-67
Роспотребнадзор
- Управление по Санкт-Петербургу: 191186‚ г․ Санкт-Петербург‚ наб․ р․ Фонтанки‚ д․ 46
- Телефон доверия: ###-###-#### (многоканальный‚ бесплатно)
- E-mail для жалоб: spb@rospotrebnadzor;ru
- Онлайн-приёмная: spb․rospotrebnadzor․ru/feedback
Территориальный орган Роспотребнадзора по Ленинградской области
- Адрес: 188910‚ г․ Выборг‚ ул․ Крепостная‚ д․ 3
- Телефон: +7 (81378) —14-34
- E-mail: lenobl@rospotrebnadzor․ru
Общественный контроль и независимые организации
- Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль»
г․ Санкт-Петербург‚ ул․ Марата‚ д․ 69‚ офис 507
Тел․: +7 (812) -27-03-15
E-mail: piter@ozpp․ru - Союз потребителей России (СПР)
г․ Москва‚ ул․ Мясницкая‚ д․ 47‚ стр․ 2
Тел․: ###-###-####
Сайт: rospotreb․ru
Рекомендации потребителям
1․ Проверяйте температуру хранения молочной продукции в торговой точке (должна быть указана на витрине)․
2․ Обращайте внимание на целостность упаковки и наличие маркировки «Дата фасовки/срок годности»․
3․ Храните чеки до полного использования продукции — это упростит процедуру возврата в случае брака․
4․ При сомнениях в качестве, сфотографируйте этикетку и продукт‚ затем обращайтесь в службы контроля․
ООО «Полярисмол» приносит официальные извинения потребителям и гарантирует устранение выявленных нарушений в кратчайшие сроки․ Компания усилила контроль цепочки «холод» и обновила инструкции для персонала торговых точек․ Вся последующая продукция будет сопровождаться QR-кодом‚ позволяющим отслеживать температуру транспортировки по каждой партии․