Если на ваш телефон начали поступать навязчивые звонки от компании «ООО Пегасус» (иногда встречаются варианты написания: «ООО ПегАСУС», «ООО Пегасус-ИТ» и «Пегасус IT»), — вы не одиноки․ Ниже приведена подробная справка о том, что это за организация, почему она может звонить, и какие контакты и ресурсы использовать для защиты своих прав․

Что такое ООО «Пегасус» и чем занимается

• Юридический статус: Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — российская коммерческая организация, где участники не отвечают по долгам компании личным имуществом (ст․ 87–117 ГК РФ)․
• Основной вид деятельности: по данным ЕГРЮЛ — «Деятельность коллекторских агентств» (код 64․99)․ Иногда компания также указывает смежные коды: 63․11 «Деятельность по созданию и использованию баз данных» и 62․09 «Другая деятельность в области информационных технологий»․
• История: компания зарегистрирована в 2014 г․, перерегистрировалась несколько раз, меняя юридический адрес и руководителей․

Почему вам могут звонить

Наиболее частые сценарии:

1. Старый долг третьих лиц․ ООО «Пегасус» выкупило портфель просроченных долгов (например, по кредитам, ЖКХ или микрозаймам), где в качестве контактного лица или поручителя указали ваш номер․
2. Ошибка баз данных․ Номер телефона «залип» в чужой кредитной истории из-за опечатки или дубля в бюро кредитных историй․
3. «Генератор лидов»․ Партнёр-фрод использует ООО «Пегасус» как «ширму» для сбора персональных данных: вы подтверждаете ФИО и паспортные данные, а потом эти сведения продают․

Как проверить, действительно ли есть долг

Самый простой способ — получить свою кредитную историю:

• Официальный сайт БКИ nbkki․ru (1 бесплатный отчёт в год)․
• Госуслуги → «Кредитная история»․
• Если долга нет, звонки, скорее всего, незаконны․

Что делать, если звонки продолжаются

Алгоритм действий:

1. Фиксируем всё:
   • сохраняйте скрины звонков;
   • записывайте разговоры (в России разрешено без согласия стороны, если запись «в целях доказывания»)․
2. Требуйте письменное уведомление․ На первом же звонке скажите: «Прошу направить официальное письменное требование по юридическому адресу либо на электронную почту․ Устные требования не принимаю»․ Согласно ст․ 5 Закона «О потребительском кредите» (ФЗ-353), коллектор обязан это сделать в течение 5 дней․
3. Отправьте письмо-отказ․ Шаблон можно скачать ниже․ Письмо направьте заказным письмом с уведомлением о вручении (примерный адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, стр․ 1, ООО «Пегасус»)․
4. Подайте заявление в Роскомнадзор․ Форма на digital․gov․ru → «Жалобы на нарушение прав потребителей»․
5. Блокируйте номера․ В Android: «Телефон → ⋮ → Настройки → Блокировка номеров»․ В iOS: «Телефон → ⓘ → Блокировать звонящего»․
6. Защитите SIM․ Подключите услугу «Антиспам» у оператора (Билайн, МТС, Мегафон предоставляют бесплатно)․

Готовые контакты для обращений

Шаблон письма-отказа для отправки коллекторам

В ООО «Пегасус»
Юридический адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, стр․ 1

От: (ваши ФИО и адрес)

Я, (ФИО), получаю звонки с ваших номеров․ 
Сообщаю следующее:
Я не имею никаких долгов перед ООО «Пегасус» и никогда не заключал(a) с вами договоров․
Все последующие контакты прошу осуществлять только в письменной форме по адресу (укажите свой адрес)․
В случае продолжения звонков буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и подать жалобу за нарушение ст․ 15․26 КоАП РФ․

(подпись, дата)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: «Мне нет 18 лет․ Могут ли коллекторы требовать долг?»

Ответ: Нет․ До 18 лет вы не можете быть стороной кредитного договора без согласия законных представителей․ Любые претензии — незаконны․

Вопрос: «Можно ли вообще не отвечать на звонки?»

Ответ: Да․ Коллектор обязан предоставить письменное уведомление․ Устные звонки без письма, нарушение․

Вопрос: «Они угрожают приехать домой; Что делать?»

Ответ: Запишите угрозы и сразу обращайтесь в полицию по 102 или через гибдд․рф (раздел «Угрозы»)․ Коллекторы не имеют права наносить визиты без согласия․

Краткий чек-лист для моментального спасения от звонков

1. Установите мобильное приложение «Антиспам» от вашего оператора․
2. Внесите номера ООО «Пегасус» в личный «чёрный список»․
3. Отправьте шаблон-отказ заказным письмом․
4. Если через 10 дней после письма звонки продолжаются, подайте жалобу в Роскомнадзор онлайн (отнимет 5 минут)․