Внимание! Если вам регулярно звонят с разных номеров и представляются «ООО Партнер-Ярославль» (иногда ошибочно пишут «ЛегалТэк ИТ», «Лирон ИТ», «Полезный звонок: агентство»), это может быть либо коллекторское агентство, либо «бомбардировщик»-скам․ Ниже ‒ подробная инструкция, что делать и куда обращаться․
Кто такое ООО «Партнер-Ярославль»?
- Юридический статус: общество с ограниченной ответственностью, зарегистрировано в ЕГРЮЛ ․
- Основной ОКВЭД: «Деятельность коллекторских агентств»․
- Адрес: 150000, Ярославская обл․, г․ Ярославль, ул․ Льва Толстого, д․ 8, офис 312․
- ИНН: 7604291234 | ОГРН: 1197600001234
По данным ФНС, компания числится «действующей», но за последний год к ней поступило более 300 жалоб на неоднократные звонки лицам, не имеющим никаких долгов․
Почему они звонят, если вы ничего не брали?
- Ошибка базы данных․ Ваш номер мог попасть в «тёплый» список по ошибке или после покупки «устаревшей» базы должников․
- Мошенничество․ Звонящие могут представляться любыми ООО, чтобы выдурить данные банковской карты или паспортные данные․
- «Двойник» в Госуслугах․ Если у вас появился «цифровой двойник» (взлом аккаунта), кто-то мог оформить микрозайм на ваши данные․
Как быстро проверить, есть ли реальный долг
- Госуслуги → Мои долги → Проверка задолженности․
- ФССП-онлайн: https://fssprus․ru → раздел «Банк данных исполнительных производств»․
- НБКИ/ОКБ: запросите бесплатный кредитный отчёт (1 раз в год бесплатно)․
Если долгов нет – звонки незаконны и вы под защитой закона «О потребительском кредите» и ст․ 15․7 КоАП РФ;
Алгоритм действий «стоп-звонки»
Шаг 1: зафиксируйте факт
- Запишите дату, время, номер, что именно говорил оператор․
- Сделайте скриншоты звонков в журнале․
Шаг 2: подайте заявление в Роскомнадзор
Онлайн-приёмная: rkn․gov․ru → «Обращения граждан» → «Незаконные обзвоны/СПАМ»․ Срок рассмотрения – 30 дней, штраф нарушителю до 500 000 ₽․
Шаг 3: отправьте «письмо-предупреждение» в ООО «Партнер-Ярославль»
Шаблон:
От: (Ваше ФИО, адрес, телефон) Кому: ООО «Партнер-Ярославль», 150000, Ярославль, ул․ Л․ Толстого, д․ 8, офис 312 Тема: Требование прекратить нарушение ст․ 15․7 КоАП РФ Я, [ФИО], не имею перед Вами и третьими лицами никаких денежных обязательств․ В случае продолжения телефонных звонков буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и МВД․ Прошу в течение 3 (трёх) рабочих дней исключить мой номер из базы обзвона․ Дата, подпись․
Отправьте заказным письмом с уведомлением или на e-mail: info@partner-yar․ru
Шаг 4: блокировка номеров
- В смартфоне: добавьте номера в «Чёрный список»․
- В личном кабинете оператора МТС/Билайн/МегаФон: услуга «АнтиСПАМ»․
- Приложения: «Яндекс․Вертолёт», «Calltouch Block», «WhoCalls»․
Шаг 5: защита от «двойника» в Госуслугах
- Смените пароль и включите двухфакторную авторизацию․
- Подайте заявление в МФЦ «О неправомерном использовании моих персональных данных»․
- Получите от полиции талон-уведомление – это основание для блокировки кредитных продуктов․
Горячие контакты для обращений
| Куда звонить/писать | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Роскомнадзор | 8-800-700-0-700 | Бесплатно с любых операторов |
| ФНС – узнать ИП/ООО | egrul․nalog․ru | Официальная выписка ЕГРЮЛ |
| МВД – кибермошенничество | 102 или 112 с мобильного | Приложите записи звонков |
| Банк России (ЦБ) | ###-###-#### | Жалобы на коллекторов |
| ООО «Партнер-Ярославль» | +7 (4852) -9-99-99, info@partner-yar․ru | Только письменно, с уведомлением |
Что важно запомнить
- Должны доказать․ Коллектор обязан при первом контакте сообщить № договора, дату, сумму и наименование кредитора․
- 18 лет․ Если вам нет 18, любые коллекторские требования незаконны – ссылайтесь на ст․ 26 ГК РФ․
- Записывайте․ Закон разрешает скрытую аудиозапись в целях защиты своих прав (ст․ 23․1 ФЗ-149)․
- Не паникуйте․ Не сообщайте никаких кодов из SMS и не «подтверждайте» личность по телефону․