Сеть магазинов парфюмерии и косметики «Мила» управляется компанией ООО «Парфюм-Трейд». Ниже приведены самые актуальные реквизиты, адреса и каналы связи, которые понадобятся покупателям, партнёрам и контролирующим органам.
Оглавление
- Юридические и банковские реквизиты
- Контакты для обращений: телефоны, e-mail, чаты
- Форматы магазинов и география присутствия
- Вопросы качества и обращения в Роспотребнадзор
- Полезные ссылки
Юридические и банковские реквизиты ООО «Парфюм-Трейд»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Парфюм-Трейд»
- Сокращённое наименование: ООО «Парфюм-Трейд»
- ИНН: 7709724260
- ОГРН: 5077746329876
- КПП: 770901001
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 14, пом. III, ком. 8-10
- Почтовый адрес: 123112, г. Москва, а/я 68
- Р/счёт: 40702810100000007890 в ПАО «Сбербанк»
- К/счёт: 30101810400000000225
- БИК: 044525225
Контакты для обращений
Горячая линия для покупателей
- Телефон РФ: 8-800-500-08-50 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон для Москвы: +7 (495) -85-07-77
Электронная почта
- Общие вопросы и предложения: info@mila.ru
- Оптовые закупки и корпоративным клиентам: b2b@mila.ru
- Служба контроля качества: quality@mila.ru
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Веб-чат на сайте: mila.ru (нижний правый угол «Онлайн-консультант»)
- WhatsApp: +7 -26 123-45-67
- Telegram-бот: @MilaSupportBot
Форматы магазинов и география присутствия
На март 2026 года сеть насчитывает свыше 570 магазинов в 180 городах России и СНГ. Основные форматы:
- MILA CITY — флагманские магазины площадью 400–800 м² с полным ассортиментом.
- MILA MINI — удобные точки в ТРЦ и вокзалах до 150 м² для экспресс-шопинга.
- MILA OUTLET — магазины со скидками до 70 % на ведущие бренды.
Контроль качества и обращения в надзорные органы
В 2024–2025 гг. Роспотребнадзор и региональные торговые инспекции провели более 30 внеплановых проверок магазинов «Мила». Наиболее заметная — проверка в Минске, где в 15 торговых точках выявлены нарушения маркировки и хранения парфюмерии. Все замечания устранены, информация опубликована в реестре проверок Роспотребнадзора (№ 07-04-2025/ПР-223).
Если вы столкнулись с некачественным товаром:
- Сфотографируйте товар, тару и чек.
- Напишите в quality@mila.ru или позвоните на горячую линию.
- При необходимости направьте жалобу в Роспотребнадзор вашего региона или через on-line-приёмную.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: www.mila.ru
- Карта магазинов: mila.ru/shops
- Личный кабинет клиента: lk.mila.ru
- Раздел «Правовая информация»: mila.ru/legal
- Карьера в компании: job.mila.ru