Регистрационные и контактные данные, схема обращения к компании и перечень актуальных каналов связи

Кратко о компании

ООО «Октава: дизайн и маркетинг», российская коммуникационная компания, специализирующаяся на комплексных решениях в сфере брендинга, графического дизайна, digital-маркетинга и стратегического позиционирования. С момента основания (2017 г.) компания реализовала более 350 проектов для предприятий B2B и B2C сегментов.

Юридические реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Октава: дизайн и маркетинг»
• Сокращённое наименование: ООО «Октава»
• ИНН: 7722463891
• КПП: 772201001
• ОГРН: 1177746239184
• Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, «Башня на набережной» (комплекс «Москва-Сити»), этаж 30, офис 3005
• Почтовый адрес: 123112, а/я 183, ООО «Октава»
• Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
• Корр. счёт: 30101###-###-####0593
• БИК: 044525593
• Банк: ПАО «Сбербанк России», г. Москва

Основные отделы и ответственные лица

Для оперативного решения вопросов рекомендуется напрямую обращаться к куратору соответствующего направления.

Отдел продаж и новых клиентов

• Руководитель отдела: Светлана Миронова
• Телефон / WhatsApp: +7 (495) -23-45-67
• E-mail: sales@octava.ru
• График работы: Пн–Пт 09:00–19:00 (Мск)

Дизайн-студия

• Арт-директор: Алексей Крылов
• Телефон: +7 (495) -23-45-68 (доб. 201)
• E-mail: design@octava.ru
• Telegram-канал портфолио: @octava_portfolio

Отдел digital-маркетинга

• Руководитель направления: Дарья Лебедева
• Телефон: +7 (495) -23-45-69 (доб. 301)
• E-mail: marketing@octava.ru
• Zoom-консультации: по предварительной записи через Calendly

Бухгалтерия и юридический отдел

• Главный бухгалтер: Ирина Соколова
• Телефон: +7 (495) -23-45-60 (доб. 401)
• E-mail (договоры, счета, акты): docs@octava.ru
• E-mail (бухгалтерия): buh@octava.ru

Интерактивная карта проезда

Как добраться пешком

1. Из метро «Выставочная» (Филевская линия) — 7 минут пешком: выход № 2 → прямо по Пресненской набережной до Башни «Северный витраж».
2. Из метро «Деловой центр» (Арбатско-Покровская линия) — 5 минут пешком: выход к «Башне на набережной».

Как добраться на автомобиле

• На навигации указать: Пресненская наб., 12, платная парковка «Afimall City», въезд с Краснопресненской набережной.
• Парковка для клиентов: 2 часа бесплатно по предварительному СМС-коду, который выдаёт охрана на ресепшене башни.

Приёмная директора и PR-служба

• Генеральный директор: Олег Павлович Кувшинов
• Приёмная: +7 (495) -23-45-55 (доб. 101)
• E-mail: ceo@octava.ru
• PR-служба (запросы СМИ, интервью): pr@octava.ru

Горячая линия качества

Если у вас возникли замечания по качеству услуг или хотите оставить отзыв:

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• E-mail: quality@octava.ru
• Telegram-бот: @octava_support_bot (24/7)

Онлайн-формы обращения

Для удобства клиентов действуют цифровые каналы:

• Обратная связь на сайте: octava.ru/feedback
• Онлайн-чат: виджет в правом нижнем углу сайта (09:00–21:00 Мск)
• AmoCRM-формa: быстрая заявка на расчёт стоимости услуг — octava.ru/amo

Социальные сети и мессенджеры

Порядок подачи претензии

Если вы хотите официально заявить о проблеме:

1. Отправьте письмо на quality@octava.ru с темой «Претензия №ХХХ».
2. В письме укажите: ФИО, договор №/счёт, суть претензии, желаемый результат, сроки.
3. Приложите электронные копии документов (договор, акты, переписка).
4. Ответ поступит в течение 5 рабочих дней.

Важные напоминания

• Перед визитом в офис обязательно согласуйте время с секретариатом по телефону +7 (495) -23-45-55 — пропуск оформляется заранее.
• Корпоративные мероприятия и вакансии публикуются в Telegram-канале @octava_career.
• Техническая поддержка сайтов клиентов доступна круглосуточно через билет-систему: support.octava.ru.

Спасибо, что обратились к нам! Мы оперативно ответим на любой ваш запрос.