Независимая лаборатория ИНВИТРО (ООО «ИНВИТРО») – крупнейшая частная медицинская компания России, предоставляющая полный спектр лабораторных и диагностических услуг. Ниже приведена подробная справка о том, как и по каким каналам можно обратиться в компанию, получить консультацию, записаться на анализы или решить спорные вопросы.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Независимая лаборатория ИНВИТРО»
- Сокращённое наименование: ООО «ИНВИТРО»
- ИНН: 7704217160
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1027739238137 от
- Юридический адрес: 121099, г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д. 5, стр. 1
Контакт-центр и телефонные линии
Единый многоканальный номер работает круглосуточно 24/7, включая выходные и праздничные дни:
- Телефон по России: 8 (800) -00-363-0 (звонок бесплатный)
- Телефон для Москвы и МО: +7 (495) -63-0-363
- WhatsApp: +7 (495) -63-03-63
- Viber: +7 (495) -63-03-63
- Telegram-бот: @InvitroBot
Через мессенджеры можно получить онлайн-консультацию, скачать результаты анализов, оформить вызов медсестры на дом;
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.invitro.ru
- Запись на приём к врачу
- Онлайн-оплата анализов
- Личный кабинет пациента (регистрация по номеру телефона и СНИЛС)
- Мобильные приложения:
- iOS – «ИНВИТРО: анализы онлайн»
- Android – «ИНВИТРО» в Google Play
- Электронная почта для пациентов: info@invitro.ru
- Электронная почта для корпоративных клиентов: b2b@invitro.ru
Отделения и офисы обслуживания клиентов
Москва и Московская область
- Центральный офис приёма биоматериала:
г. Москва, ул. Нижняя Масловка, д; 5, стр. 1
Работа: пн-пт 07:00–20:00, сб-вс 08:00–18:00
Тел.: +7 (495) -63-0-363 - Медцентр «ИНВИТРО-Сити»:
г. Москва, Пресненская набережная, д. 10, Башня «Федерация – Восток»
Работа: круглосуточно
Региональные филиалы
В 2026 году сеть охватывает 140+ городов России. Ниже приведены адреса и телефоны крупнейших филиалов:
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | Невский просп., д. 114, лит. А | 8 (812) -63-0-363 |
| Ростов-на-Дону | ул. Социалистическая, д. 74 | 8 (863) -63-0-363 |
| Новосибирск | ул. Ленина, д. 52 | 8 (383) -63-0-363 |
| Екатеринбург | ул. Вайнера, д. 15 | 8 (343) -63-0-363 |
Чтобы найти ближайший офис, воспользуйтесь картой отделений на сайте.
Как записаться на анализы
- Через контакт-центр по бесплатному номеру 8 (800) -00-363-0
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении
- Через Telegram-бота или WhatsApp («Онлайн-запись» → выбор анализа → дата/время → электронная оплата)
- В любом медицинском офисе «ИНВИТРО» у администратора
Горячая линия качества и жалобы
- Телефон контроля качества: 8 (800) -00-363-0, доб. 2
- Электронная почта отдела качества: quality@invitro.ru
- Форма обратной связи: https://www.invitro.ru/feedback/
Жалобы и предложения рассматриваются в течение 3-х рабочих дней. О результатах сообщают по указанному e-mail или телефону.
Важные документы и реквизиты для юрлиц
- Директор: Александрова Татьяна Андреевна
- Генеральный договор на оказание услуг: публикуется по ссылке contract.pdf
- Реквизиты для безналичного расчёта:
- р/с 40702###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Москва
- к/с 30101###-###-####0593
- БИК 044525593
ИТ-интеграции и API для партнёров
Для медицинских информационных систем и страховых компаний ИНВИТРО предоставляет REST-API:
- Техническая поддержка API: api@invitro.ru
- Документация: https://api.invitro.ru/docs
Правила и сроки получения результатов
- Обычные анализы – готовы в течение 1 рабочего дня
- Генетика, ПЦР, гормоны – до 3 рабочих дней
- Сложные тесты (онкопанели) – до 10 календарных дней
- Результаты можно получить:
- в личном кабинете на сайте
- в мобильном приложении
- по электронной почте (если указан согласие)
- на бумаге в медофисе
COVID-19 и телемедицина
На действует специальный сервис «Телемед-ИНВИТРО»:
- онлайн-консультации врача-инфекциониста
- доставка ПЦР-тестов на дом
- вакцинация (по предварительной записи)
- телефон: 8 (800) -00-363-0, доб. 9
Поддержка для корпоративных клиентов
| Услуга | Контакт |
|---|---|
| Массовые медосмотры | b2b@invitro.ru |
| Скидки и договорное обслуживание | 8 (800) -00-363-0, доб; 8 |
ООО «ИНВИТРО» обеспечивает максимально комфортный и цифровой способ взаимодействия: от бесплатного звонка до полностью онлайн-оформленного заказа. Главное помнить: если у вас возникнут вопросы, всегда доступны круглосуточные телефоны, мессенджеры и онлайн-кабинет. Вся информация актуальна на .
Данная статья подготовлена на основе открытых источников и официального сайта ИНВИТРО. Перед визитом или заказом анализов рекомендуем уточнять график работы конкретного офиса.