ООО «Невинномысск‑Сервис» – одна из ключевых компаний, обслуживающих коммунальные услуги в городе Невинномысск и в ряде соседних муниципальных образований Ставропольского края․ Компания входит в группу предприятий «ЕвроХим», работает с 2006 года и имеет более 1400 сотрудников․

Общие сведения

• ИНН: 2631025138
• КПП: 263101001
• ОГРН: 1032601994479
• Юридический адрес: 350000, г․ Невинномысск, ул․ Университетская, 34
• Вид деятельности: услуги в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ), обслуживание инженерных сетей, ремонтно‑строительные работы, поставка технического оборудования․

История и развитие

Компания была основана в 2006 году как часть группы ЕвроХим․ С того времени она прошла путь от небольшого обслуживающего предприятия до регионального оператора, отвечающего за вторую зону деятельности в Ставропольском крае․ В её компетенцию входят более десяти муниципальных образований, среди которых:

1. Андроповский район
2. Кировский район
3. Кочубеевский район
4. Курский район
5. Предгорный район
6. Степновский район
7. Советский район
8. Георгиевский район
9. Минераловодский городской округ
10. Города: Георгиевск, Ессентуки, Железноводск, Кисловодск, Лермонтов, Невинномысск, Пятигорск․

Основные виды деятельности

ООО «Невинномысск‑Сервис» осуществляет широкий спектр услуг, среди которых:

• Эксплуатация и ремонт систем теплоснабжения, водоснабжения и канализации․
• Управление и обслуживание многоквартирных домов, включая вывоз мусора и уличное освещение․
• Проведение капитального и текущего ремонта инженерных сетей․
• Подключение новых потребителей к газовым, электрическим и водным сетям․
• Выполнение государственных и муниципальных закупок в сфере ЖКХ;

Организационная структура

Структура компании построена по принципу «центральный офис + региональные подразделения»․ Ключевые отделы:

• Департамент эксплуатации – отвечает за непрерывную работу инженерных сетей․
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, оформляет заявки и жалобы․
• Финансово‑экономический отдел – ведёт бухгалтерию, расчёты с поставщиками и субсидии․
• Отдел закупок и тендеров – участвует в государственных торгах, формирует заявки․

Контакты для обращений

Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или пожаловаться, используйте один из ниже перечисленных способов․ Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы знали, куда обращаться․

• Телефон горячей линии – 8‑800‑201‑72‑41
  Круглосуточный приём звонков от граждан по вопросам ЖКХ, аварийным ситуациям и консультированию․
• Электронная почта – info@nevservice․ru
  Для подачи письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов․
• Физический адрес приёма граждан – ул․ Университетская, 34, г․ Невинномысск, 350000
  Рабочие часы: Пн‑Пт 9:00‑13:00, 14:00‑18:00․ Приём заявлений, выдача справок, работа с документами․
• Онлайн‑форма на официальном сайте – https://www․tkosk․ru/
  Заполните форму «Обращение гражданина», прикрепите необходимые файлы – получите ответ в течение 5 рабочих дней․
• Мессенджер «Telegram» – @NevServiceHelp
  Быстрый чат‑бот с возможностью отслеживания статуса заявки․

Как подать жалобу или заявление

Для эффективного разрешения вопроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определить тип обращения (заявка, жалоба, запрос информации)․
2. Подготовить необходимые документы (паспорт, договор, фото/видео доказательства)․
3. Выбрать наиболее удобный канал связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма)․
4. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес)․
5. Сохранить подтверждение отправки (скриншот, номер заявки)․
6. Ожидать ответ в установленный срок (не более 30 дней, согласно закону «О защите прав потребителей»)․

Самое главное помнить, что

ООО «Невинномысск‑Сервис» обязано предоставлять информацию о своей деятельности в открытом доступе, а также рассматривать обращения граждан в рамках установленных законодательством сроков․ Если вы столкнулись с нарушением прав, вы имеете право обратиться в Госуслуги, Роспотребнадзор или в суд․

Очень важно

Проверять подлинность контактных данных, используя только официальные источники (официальный сайт, государственные реестры ЕГРЮЛ, портал ГИС ЖКХ)․ Остерегайтесь мошенников, которые могут выдавать себя за сотрудников компании и запрашивать предоплату за «услуги»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, обслуживает ли меня ООО «Невинномысск‑Сервис»? – Список обслуживаемых территорий опубликован на сайте tkosk․ru и в разделе «Контакты»․
• Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет в Госуслуги или через банковские карты на официальном сайте․
• Куда обращаться в случае аварии? – Сразу же звонить на горячую линию 8‑800‑201‑72‑41, указав адрес и характер аварии․

Общество с ограниченной ответственностью «Невинномысск‑Сервис» является важным звеном в системе ЖКХ Ставропольского края․ Компания обеспечивает стабильную работу коммунальных сетей, проводит ремонтные работы и предоставляет гражданам широкий спектр сервисов․ При возникновении вопросов или проблем у жителей есть несколько проверенных каналов связи, перечисленных выше․

Дата актуализации: 23 марта 2026 г․