С 20 марта 2026 года многие абоненты мобильных операторов начали получать множественные входящие вызовы и SMS от организации под названием ООО «МКК СТЭПМАНИ».
Спам-фильтры операторов блокируют большую часть этих обращений‚ но утром 24 марта 2026 года количество пропущенных звонков резко возросло.
В этой статье мы собрали всё‚ что известно о компании‚ а также перечень контактов‚ куда можно обратиться за помощью и защитой.
Что за компания «МКК СТЭПМАНИ»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания СТЭПМАНИ».
- Сокращённо: ООО «МКК СТЭПМАНИ».
- Вид деятельности: выдача микрозаймов населению через сайт и call-центр.
- Юридический адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 5‚ стр. 1‚ этаж 4‚ офис 410;
- ИНН: 9703043123
- ОГРН: 1197746402190
- ЦБ РФ лицензия: № 1903040008783‚ выдана .
Почему вам звонят
Наиболее частые причины обращений:
- Автоматический «обзвон базы» — в т.ч. тех‚ кто никогда не обращался в компанию.
- Напоминание о просроченном займе (в т.ч. по ошибке‚ если у бывшего владельца номера была задолженность).
- «Продление услуги», попытка навязать новый заём или страховку.
Как быстро остановить спам
- В смартфоне: откройте недавний вызов → «i» → «Блокировать абонента».
- В приложении оператора: активируйте «Антиспам» или «Чёрный список».
- Через USSD: набрать *351# (МегаФон)‚ 110161# (Билайн) и т.д.
- Если номер всё равно «просачивается» — фиксируйте время и дату звонков для жалобы.
Где подать жалобу
Роскомнадзор
Онлайн-форма «Приём обращений граждан».
Сайт: rkn.gov.ru
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
Центральный Банк РФ
Отдел по защите прав потребителей финансовых услуг.
Онлайн-приёмная: cbr.ru/Reception
Горячая линия: ###-###-#### (с 09:00 до 18:00 МСК‚ пн-пт)
Общественная организация «Товарищество защиты прав потребителей «Контроль»
Помощь в составлении претензии и искового заявления.
Сайт: kontrolf.ru
Телефон: +7 (495) -92-38-92
Министерство внутренних дел (для случаев угроз и вымогательства)
Телефон доверия МВД РФ: ###-###-####
Онлайн-приёмная ГУ МВД по г; Москве: 77.мвд.рф
Контакты самой компании «МКК СТЭПМАНИ»
- Горячая линия заёмщиков: 8 (495) -21-15-18 (ежедневно 09:00–21:00)
- Кол-центр общих вопросов: 8 (800) -00-51-82 (бесплатно по РФ)
- Email для претензий: support@stepmoney.ru
- Email руководства: ceo@stepmoney.ru
- Официальный сайт: stepmoney.ru
Краткий алгоритм действий
- Заблокируйте номер в телефоне и у оператора.
- Сохраните скриншоты звонков/SMS.
- Через 24 ч‚ если звонки продолжились‚ отправьте жалобу в Роскомнадзор и ЦБ РФ.
- При угрозах — сразу звоните 02 или 102 с мобильного.
Важно! Не сообщайте звонящим свои персональные данные‚ не подтверждайте «долги» по телефону и не переходите по ссылкам в SMS.
Официальный представитель МКК обязан предоставить всю информацию только через личный кабинет на сайте или почтой;