Что за организация и почему могут звонить?
Последнее время всё чаще в интернете встречаются сообщения о том, что с разных номеров звонят от имени ООО «Медианация», ООО «ЛегалТэк ИТ», ООО «Полезный звонок» и т.п.
Номера постоянно меняются, блокировка не помогает, а суть разговора сводится к одному — требование погасить «долг», о котором человек ничего не знает.
Это классическая схема работы коллекторских агентств или так называемых «псевдоколлекторов»:
- используют официальную форму ООО, чтобы создать видимость законности;
- покупают (или получают в утечке) базу «случайных» должников;
- звонят всем подряд, в т.ч. несовершеннолетним, в надежде, что кто-то испугается и заплатит.
Как понять, что перед вами именно коллекторы?
- Звонки с разных номеров. Один блокируете, минут через 20-60 звонят с другого.
- Угрозы и давление. Психологическая обработка: «вам уже 18», «долг растёт», «приедут судебные приставы».
- Отказ от законных документов. Вместо официального письма требуют оплатить «здесь и сейчас» по телефону.
- Отсутствие договора кредитования. Вы действительно не брали кредит и не подписывали никаких бумаг.
Алгоритм действий, если вам звонят
Шаг 1. Не вступайте в долгие разговоры. Скажите: «Прошу выслать официальный документ на бумажном носителе по адресу…» и кладите трубку.
Шаг 2. Проверьте себя в базе ФССП и личном кабинете налогоплательщика. Если долга нет, это 100 % псевдоколлекторы;
Шаг 3. Подайте заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ); Образец заявления можно взять на любом участке.
Шаг 4. Зарегистрируйте SIM-карту в Единой системе верификации вызовов Роскомнадзора. После этого звонки с подменных номеров автоматически фильтруются.
Контакты, куда можно обратиться
- Роспотребнадзор (жалобы на навязчивую рекламу/коллекторов)
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-форма: жалобы.рф - Роскомнадзор (подмена номера, спам)
Электронная приёмная: public@rkn.gov.ru - Центральный Банк РФ (если фигурирует финансовая организация)
Телефон: ###-###-#### - МВД (полиция)
Телефон доверия: 102 (со всех операторов)
Онлайн-заявление: мвд.рф → «Обращения»
Могут ли коллекторы звонить несовершеннолетним?
Нет, не могут. Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» запрещает контактировать с лицами младше 18 лет без письменного согласия законного представителя и без предъявления копии договора займа. Если вам нет 18 и вы не подписывали никаких бумаг, смело пишите заявление в полицию и Роспотребнадзор.
ООО «Медианация», «ЛегалТэк ИТ» и подобные названия — это, скорее всего, «обёртка» для коллекторов или мошенников.
Блокируйте номера, но не расслабляйтесь: пишите официальные жалобы, защищайте свои права и тем самым уменьшайте количество жертв таких звонков.