Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Краткий обзор компании

Тез Тур (Tez Tour), один из крупнейших международных туроператоров, вышедший на российский рынок в начале 1990-х годов.
За три десятилетия компания успела завоевать лидирующие позиции по объёму перевозок в Турцию, Египет, ОАЭ, Таиланд и ряд других курортных направлений.
В 2023–2025 гг. деловая репутация компании была подорвана чередой судебных разбирательств, финансовых претензий и, в итоге, отключением от систем бронирования Аэрофлота.

Основные события последних лет

Исключение из системы бронирования Аэрофлота

В декабре 2025 года ПАО «Аэрофлот» официально отключило ООО «Тез Тур» от системы бронирования билетов.
Представители перевозчика объяснили это решение «многочисленными просроченными платежами и нарушением обязательств по договорам».
На тот момент туристы, уже приобретшие туры на рейсах «Аэрофлота», не пострадали: билеты были оформлены ранее и остались в силе.
Однако новые бронирования стали невозможны.

Иски о банкротстве

• 15 декабря 2025 г. Арбитражный суд Москвы зарегистрировал заявление индивидуального предпринимателя Р. Айдагулова о признании ООО «Тез Тур» банкротом.
• 15 января 2026 г. Тот же суд вернул заявление истцу для устранения процессуальных нарушений, тем самым временно приостановив процедуру банкротства.
• По мнению юристов, подобные иски не ведут к немедленному банкротству: они служат инструментом давления на дебиторов и акционеров, но не гарантируют реализации активов в короткий срок.

Претензии ФАС и Федерального агентства по туризму

В 2024 г. ФАС России привлекла ООО «Компания Тез Тур» к административной ответственности за распространение рекламы туров без подтверждения финансовой гарантии.
Девятый арбитражный апелляционный суд оставил постановление в силе.
Параллельно ФАТ (Ростуризм) подало обращение в правоохранительные органы по факту возможного введения потребителей в заблуждение о размере страховых резервов.

Проблемы с обратными вылетами туристов

Высокий сезон-2025 обернулся для части клиентов «Тез Тура» задержкой возвращения на родину.
Как заверяла компания, все туристы, оказавшиеся «застрявшими» за границей, получили уведомления о новых датах и условиях репатриационных рейсов.

Однако очереди в call-центре достигали 2–3 часов, а официальный сайт не обновлял информацию синхронно.

Финансовое состояние (по данным СПАРК-Интерфакс, 2025 г.)

• Выручка 2024 г.: 38,4 млрд ₽ (–12 % к 2023 г.)
• Чистый убыток: 2,1 млрд ₽
• Дебиторская задолженность: 7,3 млрд ₽
• Кредиторская задолженность: 9,5 млрд ₽
• Резервы по рекламациям туристов: 1,8 млрд ₽

Как защитить свои права туристу

1. Обратиться в «Тез Тур» напрямую:
   • Круглосуточный call-центр: 8 (495) -75-88-88
   • Электронная почта: info@tez-tour.com
   • Онлайн-чат на сайте: tez-tour.com/ru
2. Не дожидаясь ответа, подать жалобу в Ростуризм:
   • Электронная приёмная: tourism.gov.ru/feedback
   • Телефон горячей линии: 8 (800) -00-34-62
3. Обратиться в ассоциацию «Турпомощь»:
   • Круглосуточно: 8 (495) -62-99-99
   • Email: info@tourhelp.ru
4. Подать иск в суд: подготовить договор, чеки, переписку и обращение в арбитраж или мировой суд по месту жительства оператора (г. Москва).

Актуальные официальные контакты компании

Что дальше? Сценарии развития

• Оптимистический: компания привлечёт стратегического инвестора до лета-2026, восстановит договорённости с «Аэрофлотом» и сохранит долю рынка.
• Реалистичный: продолжаться реструктуризация долгов, периодические задержки рейсов и сокращение направлений; туристам рекомендовано выбирать туры только с полной оплатой «по факту» и максимальной страховкой.
• Пессимистический: повторное возбуждение дела о банкротстве и ликвидация юридического лица в 2026–2027 гг. В этом случае выплаты клиентам обеспечит объединённый фонд персональной ответственности туроператоров.

ООО «Тез Тур» остаётся юридически действующим туроператором, но находится в зоне повышенного риска.
Перед покупкой тура в 2026 году обязательно проверьте:

• наличие действующей финансовой гарантии в реестре Ростуризма,
• актуальность рейсов в системе «Аэрофлота» или альтернативных перевозчиков,
• условия страховки от невыезда и задержки рейсов.

При первых признаках проблем сохраняйте переписку, фиксируйте звонки и без промедления обращайтесь в перечисленные контактные центры.