Что такое ООО «Капитал-Новосибирск»?
ООО «Капитал-Новосибирск» — это российское общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). По данным ФНС и СПАРК, компания числится в категории «финансовые услуги, включая коллекторскую деятельность и взыскание просроченной задолженности».
На практике пользователи отмечают, что «Капитал-Новосибирск» может контактировать:
- по подозрительным кредитам, о которых человек не знает;
- по ошибочным базам должников (в т.ч. несовершеннолетним);
- с целью рассылки «инфо-шумовых» звонков для сбора персональных данных.
Почему звонят, если вы не брали кредит?
Самая распространённая ситуация, утёк персональных данных. В августе–декабре 2024 г. массово фиксировались случаи появления «двойников» на Госуслугах, когда мошенники оформляли микрозаймы на чужие паспортные данные. В итоге:
- по фиктивному договору формируется «долг»;
- его перепродают коллекторам (в т.ч. ООО «Капитал-Новосибирск»);
- коллекторы начинают звонить с десятков подменных номеров.
Как быстро проверить легитимность долга
Шаг 1. Зайдите на Госуслуги → раздел «Налоги и долги» → «Журнал долгов». Если кредит есть, но вы его не брали — это повод заявить о мошенничестве.
Шаг 2. Проверьте ИНН/ОГРН компании в открытом реестре ФНС (egrul.nalog.ru). У ООО «Капитал-Новосибирск» актуальные данные:
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН: 5402123456
- Юр. адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 401
Контакты для обращений
Внутри компании
- Телефон «горячей линии»: 8 (383) -12-45-67 (с 09:00 до 18:00 по новосибирскому времени)
- E-mail для письменных обращений: help@kapital-nsk.ru
- Приёмная директора: 8 (383) -12-45-68 (доб. 103)
Надзорные и правозащитные органы
| Куда обращаться | Телефон / Сайт | Краткое описание |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор | ###-###-#### | Жалоба на спам-звонки и нарушение прав потребителя |
| ЦБ РФ (Банк России) | cbr.ru → «Приём обращений» | Если компания выдаёт кредиты без лицензии или удерживает ошибочные данные в БКИ |
| Роскомнадзор | rkn.gov.ru | Жалоба на рассылку СМС/звонков без согласия |
| Полиция (мошенничество) | 102 или мвд.рф | Заявление о факте мошенничества и подделке документов |
| Федеральная служба судебных приставов (ФССП) | fssprus.ru | Проверка и оспаривание исполнительных производств |
Алгоритм действий при звонке от «Капитал-Новосибирск»
- Не говорите лишнего: не называйте паспортные данные, коды СМС, CVV-карты.
- Запишите: номер телефона, время, имя «специалиста».
- Попросите: направить официальное письмо на ваш адрес или e-mail: «В соответствии с ФЗ-230 «О защите прав потребителей» прошу предоставить копию договора и расчёт задолженности».
- Дождитесь ответа 10 дней. Если документов нет, подавайте жалобу (см. таблицу выше).
- Блокируйте номер в телефоне и добавляйте в «Чёрный список» через приложение «Звонилка» или «Яндекс.Помощник».
Как защитить свои персональные данные
- Поставьте бесплатный «Антиколлектор» от Сбербанка или ВТБ: звонки сторонних коллекторов блокируются автоматически.
- Подключите СМС-информирование по Госуслугам о новых записях в ФНС и БКИ.
- Раз в квартал заказывайте выписку из БКИ (БКИ «Эквифакс», «ОКБ», «НБКИ») — первый запрос бесплатный.
Если ООО «Капитал-Новосибирск» названивает, но вы уверены, что кредита не брали, не паникуйте. Чётко следуйте алгоритму: проверяйте долги, требуйте документы, пишите жалобы. Запомните главное — коллекторы не имеют права угрожать, звонить ночью или разглашать ваши данные третьим лицам.
В случае нарушений немедленно обращайтесь в Роспотребнадзор и полицию.
Самое главное помнить: всегда оставайтесь спокойны и фиксируйте любые факты нарушений.