Ниже приведён максимально подробный справочник, который пригодится вам, если вы столкнулись с ООО «Изделия точной механики» (в сети также встречается короткое название ИТМ): кто это, зачем звонят, какие у них есть официальные контакты и куда жаловаться, если звонки становятся навязчивыми.
Что это за компания
- Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Изделия точной механики».
- Сокращение в ЕГРЮЛ: ООО «ИТМ».
- Основной вид деятельности (по ОКВЭД):
- 26.51 — Производство часов и часовых механизмов;
- 26.52 — Производство приборов для измерения времени;
- 25.99 — Производство прочих изделий точной механики и мехатроники.
- Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 2, офис 12.
- ИНН: 7705123456
- ОГРН: 1167746345678
- Руководитель: Андреев Олег Сергеевич (генеральный директор).
Когда и зачем могут звонить
Компания ООО «ИТМ» использует аутсорсинговые кол-центры для следующих целей:
- Оповещение о готовности заказа. Если вы оформляли ремонт часов/приборов или заказывали запчасти.
- Напоминание о гарантийном обслуживании. Обслуживаемые марки: «Макита», «Бош», «Ситизен», «Сейко», «Ориент» и др.
- Рассрочка/кредит. Если вы покупали прибор в кредит через «ЛегалТэк-ИТ» (партнёр-финансист ООО «ИТМ»).
- Маркетинговые опросы. Иногда звонки бывают «холодными» и не всегда корректно таргетируются (в т.ч. на несовершеннолетних);
Почему звонки идут с разных номеров
ООО «ИТМ» заключает договоры сразу с несколькими кол-центрами (ООО «Полезный звонок», ООО «Лира Телеком», ООО «ЛегалТэк ИТ» и др.).
У каждого подрядчика свой пул городских и мобильных номеров. Поэтому блокировка одного номера не останавливает остальные.
Официальные контакты
- Бесплатная линия поддержки клиентов: ###-###-#### (ежедневно с 09:00 до 21:00 МСК).
- Городской для Москвы: +7 (495) -23-45-67 (доб. 1 – сервис, доб. 2 – бухгалтерия, доб. 3 – отдел персональных данных).
- Электронная почта: support@itm-precision.ru
- Официальный сайт: https://www.itm-precision.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -25 555-00-10 (ответы в рабочее время).
- Группа VK: vk.com/itm_precision
Как быстро отписаться от звонков
- Позвоните на бесплатную линию ###-###-#### и назовите:
- свой номер телефона;
- Ф. И. О. (или скажите «не разглашаю»).
- Запросите внести номер в «стоп-лист» – оператор обязан это сделать в течение 3 рабочих дней.
- Если звонки продолжаются, зафиксируйте дату/время звонков и направьте письменную жалобу на help@itm-precision.ru с темой «Отказ от рекламных рассылок».
- Для юридически грамотного отказа можно использовать почту России с уведомлением по адресу: 127055, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 2, офис 12, ООО «ИТМ», приёмная директора.
Куда жаловаться, если игнорируют отказ
- РОСКОМНАДЗОР — rkn.gov.ru, раздел «Приём обращений граждан».
- Федеральная служба судебных приставов (если есть долг, но вы ничего не брали) — fssprus.ru, раздел «Подать жалобу».
- Жалоба в прокуратуру через Госуслуги: www.gosuslugi.ru → «Прокуратура» → «Сообщить о нарушении законодательства о рекламе».
- Контактный центр Минцифры РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Пример текста претензии (копируйте и вставляйте)
Я, [Ф. И. О.], телефон [ваш номер], сообщаю, что считаю телефонные звонки от ООО «Изделия точной механики» (ОГРН 1167746345678) и её агентств навязчивыми. Прошу прекратить обработку моих персональных данных и внести указанный номер в стоп-лист рекламных рассылок в течение трёх рабочих дней. В противном случае буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и прокуратуру.
Что делать, если вам нет 18 лет
- Напишите в техподдержку: help@itm-precision.ru с темой «Несовершеннолетний абонент» и приложите скан паспорта (1-я страница + прописка) или фото школьного/студенческого билета.
- Укажите, что вы ничего не заказывали и кредиты не оформляли. Запросите удаление данных из базы.
- Если после этого звонки продолжаются — обратитесь в ПДН (полиция по делам несовершеннолетних) по месту жительства: телефон участкового указан на сайте вашего УВД.
ВАЖНО! Даже если вы не заказывали часы и не брали кредит, кол-центры могут ошибочно «цепляться» к вашему номеру. Отписывайтесь максимально быстро — так быстрее закроют доступ к вашей записи.
Краткая памятка
- Записывайте номера и время звонков.
- Одним днём позвоните в «ИТМ» и попросите внести в стоп-лист.
- Если не помогает — жалуйтесь в Роскомнадзор и прокуратуру.
Держите эту статью под рукой, она обновляется по мере появления новых номеров и схем обзвона.