«ИнтерСтар», это российская компания, предоставляющая широкий спектр телекоммуникационных и цифровых услуг физическим и юридическим лицам. В статье расскажем об истории, структуре, услугах, а также приведём подробные контакты для обращений во всех регионах присутствия.
Краткая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ИнтерСтар»
- Сокращённое наименование: ООО «ИнтерСтар»
- Основание: зарегистрировано в 2004 году
- Штаб-квартира: г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
- Генеральный директор: Алексей Валерьевич Михайлов (с 2019 г.)
Основные направления деятельности
Для физических лиц
- Домашний интернет — от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с по технологиям FTTx и Docsis.
- Интерактивное цифровое ТВ — более 200 каналов, включая HD и 4K, функция «Пауза/Тайм-шифт».
- Мобильная связь — виртуальный оператор (MVNO) на базе сети «Большой тройки».
- Облачные сервисы — резервное копирование фотографий и документов.
Для бизнеса
- Прямое подключение к магистральным сетям (IP-Transit)
- Аренда каналов связи (L2VPN/L3VPN)
- Колокация в дата-центрах класса Tier III
- Интернет в офисы любого масштаба
Тарифные планы (актуально на март 2026 г.)
| Название | Скорость | ТВ | Цена ₽/мес. |
|---|---|---|---|
| «Старт» | 100 Мбит/с | 50 каналов | 550 ₽ |
| «Комфорт+» | 300 Мбит/с | 120 каналов | 850 ₽ |
| «Максимум» | 1000 Мбит/с | 200+ каналов, 4К | 1 350 ₽ |
Контакты для обращений
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон (круглосуточно): 8-800-700-700-7 — звонок бесплатный по РФ
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -04-45-55
- Эл. почта: support@interstar.ru
Отдел корпоративных продаж
- Телефон (Пн–Пт 9:00–18:00 МСК): 8 (495) -00-45-45, доб. 2
- Эл. почта: b2b@interstar.ru
- Telegram-чат: t.me/InterStar_B2B_Bot
Техническая поддержка в регионах
Москва и Московская область
- Круглосуточный телефон: 8 (495) -55-755-5
- Адрес сервис-центра: г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 1
- Режим работы: 09:00–20:00, без выходных
Санкт-Петербург
- Телефон: 8 (812) -00-10-10
- Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, корпус 2
- Онлайн-чат: spb.interstar.ru/chat
Екатеринбург
- Телефон: 8 (343) -90-90-90
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Машиностроителей, д. 19, офис 305
Новосибирск
- Телефон: 8 (383) -00-20-20
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, БЦ «Сибирь», этаж 12
Отдел по работе с абонентами-иностранцами
- Эл. почта (EN/): help@interstar.ru
- WhatsApp: +7 (903) -00-33-44
- WeChat ID: InterStar_RU
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Веб-версия: my.interstar.ru
- Мобильные приложения: App Store и Google Play — поиск «InterStar ЛК»
- Голосовой помощник: «Алиса, открой ИнтерСтар»
Горячие линии для VIP-абонентов
Для абонентов тарифа «Максимум+» действует приоритетная линия:
- VIP-телефон: ###-###-#### (секретный код при регистрации)
- Telegram-канал: t.me/InterStar_VIP
Обратная связь и качество обслуживания
Если вы столкнулись с нарушением сроков ремонта или некачественной техподдержкой, отправьте жалобу:
- Жалобы и предложения: control@interstar;ru
- Онлайн-форма обратной связи: interstar.ru/quality
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/interstar_ru
- Одноклассники: ok.ru/interstar
- Telegram-канал новостей: t.me/interstar_news
- Instagram: @interstar_official
Как избежать блокировки аккаунта в личном кабинете
Аналогично ситуациям в Instagram, когда аккаунт могут временно заблокировать из-за подозрительной активности, в «ИнтерСтар» рекомендуют:
- Использовать двухфакторную аутентификацию (SMS или TOTP-код).
- Не делиться логином/паролем с третьими лицами.
- Регулярно обновлять пароль (раз в 90 дней).
- При смене e-mail сразу подтвердить его через письмо из «ИнтерСтар».
Реквизиты и юридическая информация
Юридический адрес: 105120, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4 ИНН: 7702123456 КПП: 770201001 ОГРН: 1047798765432 Р/с: 40702###-###-####9012 в АО «Альфа-Банк», г. Москва К/с: 30101###-###-####0593 БИК: 044525593
Важно! Все контакты актуальны на март 2026 г. Обновления публикуются на официальном сайте interstar.ru/contacts.