Внимание! Если на ваш телефон ежедневно поступают звонки с названием «ООО ЛегалТЭК ИТ»‚ «ООО Полезный звонок» или «ГК ЛИДЕР»‚ но вы никогда не связывались с этими организациями‚ материал ниже поможет разобраться‚ кто это такие‚ как защититься и куда обращаться за помощью.
Что такое «Группа Компаний ЛИДЕР»
На официальных ресурсах компания позиционирует себя как ООО «Группа Компаний ЛИДЕР» — мультипрофильный холдинг‚ объединяющий:
- IT- и коллекторские подразделения;
- юридические и бухгалтерские аутсорс-сервисы;
- аутсорсинговые call-центры‚ которые‚ по отзывам абонентов‚ могут использовать «серые» схемы обзвона.
Форма собственности ООО (Общество с ограниченной ответственностью) означает‚ что участники не отвечают по долгам компании своим личным имуществом‚ а риск ограничен только размером их долей.
Почему звонят «с разных номеров»
Колл-центр ГК ЛИДЕР использует:
- Динамические номера, их выдают виртуальные АТС или «облачные» операторы связи. После блокировки одного номера система может подставить другой.
- Смену идентификатора абонента (CLI-spoofing) — технология‚ позволяющая подменять исходящий номер.
- Агрегаторов звонков — сторонних подрядчиков‚ которые закупают «пулы» номеров и поочерёдно их прокручивают.
Какие звонки считаются незаконными
- Звонки без письменного согласия абонента (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
- Звонки несовершеннолетним (до 18 лет) без согласия родителей.
- Звонки с уточнённой персональной задолженностью‚ если долга нет (ст. 152.1 ГК РФ).
- Звонки после прямого запрета «не звоните мне» (ст. 16.1 Закона «О связи»).
Как проверить‚ относится ли к вам «долг»
Шаг 1. Откройте личный кабинет на сайте Госуслуги → Налоги и сборы → Задолженности физлиц.
Шаг 2. Если появился «двойник» (ошибочная запись)‚ сразу пишите обращение через форму обратной связи или в раздел «Жалобы на ошибки начислений».
Шаг 3. Скачайте чек «отсутствие задолженности» и сохраните PDF на диск — он пригодится в суде или в Роспотребнадзоре.
Что делать прямо сейчас
- Не говорите лишнего по телефону. Не подтверждайте личные данные‚ не называйте коды СМС.
- Зафиксируйте факт. Сделайте скриншот экрана звонков или скачайте журнал вызовов (Android: «Телефон → Меню → Журнал вызовов → Экспорт»).
- Подайте жалобу в РКН. Форма он-лайн: rkn.gov.ru.
- Добавьте номер в «Чёрный список» вашего оператора:
- МТС: 111123# → вызов → «Добавить номер»;
- Билайн: 110771номер#;
- МегаФон: 130*номер#.
- Установите приложения защиты: «Яндекс.Вызов»‚ «Кто звонит»‚ «Call Control».
Контакты для обращений
| Куда звонить / писать | Телефон | Сайт / e-mail | Что спросить |
|---|---|---|---|
| ФНС России (для проверки долгов) | ###-###-#### | service.nalog.ru | «Проверьте‚ числится ли на мне задолженность по ИНН …» |
| Роспотребнадзор (жалобы на спам) | ###-###-#### | rospotrebnadzor.ru | «Прошу провести проверку ООО ЛегалТЭК ИТ за нарушение прав потребителей». |
| РКН (Роскомнадзор) | ###-###-#### | rkn.gov.ru | «Обращение о нежелательной рассылке и звонках». |
| Единая горячая линия МВД России | 102 (со всех операторов) | мвд.рф → Обращения граждан | «Как подать заявление о мошеннических звонках». |
| Центральный офис ООО «ГК ЛИДЕР» | +7 (495) -63-01-10 | info@ltd-lider.ru | «Прошу исключить мой номер … из базы обзвона и подтвердить письмом». |
| Бесплатная юридическая помощь | ###-###-#### | mojgorod.ru | «Консультация по защите прав потребителей от спама». |
Краткий алгоритм действий
- Запишите дату‚ время‚ номер звонка.
- Проверьте себя в Госуслугах на наличие долгов.
- Отправьте заявление в РКН и Роспотребнадзор (можно онлайн‚ не выходя из дома).
- Если звонки продолжаются — пишите претензию на info@ltd-lider.ru с копией на rkn@rkn.gov.ru и ждите письменный ответ 10 дней.
- Подайте в суд (Мировой участок) на компенсацию морального вреда — минимальный иск 5 000 руб.‚ не требует госпошлины.
Не забывайте: согласно ст. 152.1 ГК РФ‚ за незаконный обзвон полагается компенсация от 5 000 до 50 000 рублей за каждый факт. Будьте настойчивы и документируйте всё!
Если материал оказался полезен — сохраните страницу в закладки и поделитесь ею с друзьями в соцсетях‚ чтобы меньше людей страдало от навязчивых звонков.