Компания ООО «ГрандСервис» представляет собой динамично развивающееся предприятие, специализирующееся на комплексных решениях в сфере сервисного обслуживания, логистики и аутсорсинга бизнес-процессов. Основанное в 2005 году, общество за два десятилетия превратилось из регионального оператора в крупного федерального игрока с филиальной сетью в 17 городах Российской Федерации.

История и миссия

Идея создания «ГрандСервис» родилась у группы инженеров-сервисников, которые столкнулись с нехваткой качественных и оперативных услуг по обслуживанию офисной и торговой техники. Стартовав с команды в 12 человек и одного складского помещения в Санкт-Петербурге, компания постепенно расширяла спектр услуг и география присутствия.

Миссия ООО «ГрандСервис» — обеспечивать клиентов высокотехнологичными сервисными решениями, которые позволяют сократить операционные издержки, повысить надежность оборудования и сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.

Основные направления деятельности

• Сервисное обслуживание оргтехники и POS-оборудования — гарантийное и постгарантийное сопровождение принтеров, сканеров, кассовых аппаратов, терминалов сбора данных.
• Логистика и складская обработка — размещение товаров на распределительных центрах, комплектация заказов, доставка «точно-в-срок» по модели just-in-time.
• Аутсорсинг ИТ-поддержки — круглосуточная техподдержка пользователей, удалённое администрирование серверов, облачные резервные копии.
• Управление жизненным циклом оборудования — от ввода в эксплуатацию до утилизации, включая обновление ПО и списание устаревших активов.

Структура и головной офис

Юридический и фактический адрес головного офиса:

Филиалы работают в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Казани, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Воронеже и Самаре. Каждый филиал имеет собственный склад запасных частей и сервисную бригаду.

Контакты для обращений

Режим работы офисов

• Головной офис (Санкт-Петербург): пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00.
• Склад и сервис-центр: пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00. Воскресенье, выходной.
• 24/7 техподдержка: доступна круглосуточно по телефону и мессенджерам.

Как быстро получить ответ

1. Для срочных вопросов (отказ оборудования, критические ошибки ПО) — звоните на +7 (812) -00-00-00.
2. Для коммерческих предложений — заполните форму на сайте www.grandservice.ru/feedback; ответ поступит в течение 1 рабочего часа.
3. Для бухгалтерских запросов (акты, счета-фактуры, договоры) — отправьте письмо на finance@grandservice.ru с темой «Акт сверки» или «Доп. соглашение».