«Гелиос» – лицензированная управляющая компания, работающая в Московской области (г․ Черноголовка) и в республике Коми (г․ Печора, г․ Усинск)․ Компания осуществляет комплексное обслуживание многоквартирных домов: от расчётно‑кассового обслуживания до технического надзора и аварийно‑диспетчерской поддержки․

Самое главное помнить, что

корректно оформленная заявка в диспетчерскую службу – это первый шаг к быстрому решению любой проблемы, будь то ошибка в квитанции, поломка в системе отопления или некорректное обслуживание подъездов․

Очень важно

знать актуальные контактные данные компании и часы работы приёмных, чтобы не терять время впустую․ Ниже вы найдёте полный перечень контактов и рекомендаций, как правильно оформить обращение․

О компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Гелиос» (УК)
• ИНН / ОГРН: 1106015312 / 1021100895980 (респ․ Коми) и 1105024280 / 1171101003094 (м․ Черноголовка)
• Лицензия на управление МКД: получена, подтверждена в новостях компании
• Сайт: ukgelios․ru

Ключевые направления деятельности

• Расчётно‑кассовое обслуживание (выставление и проверка квитанций, работа бухгалтерии)
• Техническое обслуживание домов (отопление, горячее водоснабжение, электроэнергия)
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточный приём заявок)
• Работа с собственниками и ТСЖ (проведение собраний, подготовка ОСС)

Как сообщить о проблеме

Если вы столкнулись с ошибкой в квитанции, мусором в подъезде, хамским поведением персонала или любой иной проблемой, следуйте инструкции:

1. Подготовьте точные данные: адрес квартиры, номер дома, тип проблемы, время появления․
2. Выберите канал обращения: телефон, электронную почту или форму заявки в личном кабинете․
3. Укажите контактный телефон, чтобы диспетчер мог перезвонить․
4. Сохраните номер заявки․ Это ускорит последующее взаимодействие․

Контактная информация

Общие контакты

• Электронная почта: gelioschg@mail․ru
• Адрес (Черноголовка): 142432, Московская область, г․ Черноголовка, ул․ Береговая, д․ 24, пом․ 23
• Адрес (Печора, Республика Коми): 169600, Республика Коми, г․ Печора, ул․ Строительная, д․ 14 корп․ 1, кв․ 54
• Адрес (Усинск, Республика Коми): ул․ Нефтяников, д․ 33, г․ Усинск

Аварийно‑диспетчерская служба

• Телефон (моб․): +7 (929) -00‑37‑39 – круглосуточно, приём заявок о поломках, отключениях, утечках и прочих неотложных ситуациях․
• Электронная почта (при наличии): gelios@usinskinfo․ru (для филиала в Усинске)

Бухгалтерия

• Телефон (моб․): +7 (929) -00‑37‑32 – вопросы по квитанциям, оплате, начислениям․
• Электронный адрес: gelioschg@mail․ru

Приём граждан (офисные часы)

• Пн‑Пт: 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Пт: до 15:00
• Телефон приёмной (Черноголовка): +7 (929) -00‑37‑32
• Телефон приёмной (Печора): 4‑70‑60, 46‑3000

Руководство и ответственные лица

• Сергей Константинович Красавин – Директор, телефон +7 -28 960 03730
• Эльвира Альбертовна Вожакина – Главный инженер, телефон +7 -28 996 16120
• Валентина Ивановна Павлова – Техник‑смотритель, телефон +7 -28 615 5896
• Николай Николаевич Мурзаков – Начальник участка, телефон +7 -28 965 73707

Банковские реквизиты

• Расчётный счёт: 40702###-###-####8249
• Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0225

Последние новости компании (выборочно)

• – Приглашение собственников к участию в внеочередном ОСС
• – Собрание собственников в связи со сменой лицензии
• – Получена лицензия на управление МКД
• – Плановая остановка котельной (04‑17 июля)
• – Отключение горячей воды (28 июня – 11 июля)

Часто задаваемые вопросы

1. Как подать показания счётчиков? Через личный кабинет на сайте ukgelios․ru или по телефону бухгалтерии․
2. Куда обращаться при неработающем отоплении? Сразу в аварийно‑диспетчерскую службу (тел․ +7 -29 600‑37‑39)․ При необходимости – в бухгалтерию для уточнения начислений․
3. Можно ли получить копию квитанции по e‑mail? Да, запросив её у бухгалтерии по телефону или отправив письмо на gelioschg@mail․ru․
4. Кто отвечает за чистоту в подъездах? Техник‑смотритель (Валентина Ивановна Павлова) – телефон +7 -28 615 5896․

Как попасть в личный кабинет

Для удобства владельцев квартир на сайте ukgelios․ru предусмотрён раздел «Личный кабинет», где можно:

• Внести показания счётчиков;
• Скачать квитанции и выписки;
• Оставить заявку в диспетчерскую службу;
• Отследить статус выполнения работ․

Контактные формы и онлайн‑поддержка

Если вам удобнее написать, а не звонить, используйте форму «Написать о проблеме» на странице О компании․ В форме укажите тип обращения (квитанция, техническая проблема, жалоба) и прикрепите фото (при необходимости)․

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет решение проблемы и помогает компании улучшать сервис․