Кратко о компании

ООО «Фармхимгрупп» — российская фармацевтическая компания, основанная в 1991 году․ Основной профиль — выпуск лекарственных средств, БАДов и медицинских изделий, включая антибиотики, противовирусные, кардиологические, гинекологические и дерматологические препараты․ Производственные мощности расположены в Московской области, а дистрибуция охватывает всю Россию и страны СНГ․

Центральный офис и головной склад

• Адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Зорге, д․ 2, БЦ «Панорама», 8-й этаж
• Телефон (многоканальный): +7 (495) -75-51-10
• Факс: +7 (495) -75-51-11
• E-mail (общий): info@pharmchem․ru
• Режим работы офиса:
  • Пн–Пт: 09:00–18:00 (мск)
  • Сб–Вс: выходные

Отдел продаж и оптовые закупки

• Отдел оптовых продаж: +7 (495) -75-51-12
  E-mail: wholesale@pharmchem․ru
• Ключевые аккаунт-менеджеры аптечных сетей:
  • Елена Кузнецова (Сети «36,6», «Аптека-опт», «Ригла»), доб․ 215
    E-mail: e․kuznetsova@pharmchem․ru
  • Алексей Петров (Сети «А5», «Горздрав», «Самсон-Фарма») — доб․ 218
    E-mail: a․petrov@pharmchem․ru

Служба поддержки клиентов и медицинские консультации

• Горячая линия потребителей: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
• WhatsApp / Telegram: +7 (925) -00-45-45
• E-mail поддержки: support@pharmchem․ru
• Сайт для запроса обратного звонка: pharmchem․ru/callback

Фармаконадзор и сообщения о нежелательных реакциях (фармаконадзор)

Важно сообщать о любых побочных эффектах или сомнениях в качестве препаратов компании․

• Телефон: +7 (495) -75-51-13 (круглосуточно)
• E-mail (фармаконадзор): safety@pharmchem․ru
• Форма онлайн-сообщения: pharmchem․ru/pharmacovigilance

Производственный комплекс в Подмосковье

• Адрес: 141100, Московская обл․, г․ Щёлково, ул․ Космонавтов, д․ 12
• Телефон: +7 (495) -75-51-14
• Приёмная директора по производству: доб․ 314
• E-mail: production@pharmchem․ru

HR-отдел и вакансии

• Отдел кадров: +7 (495) -75-51-15
  E-mail: hr@pharmchem․ru
• Раздел «Карьера» на сайте: pharmchem․ru/career
• Telegram-канал с вакансиями: t․me/pharmchem_jobs

Отдел маркетинга и медиа-запросы

• PR-менеджер: Ольга Смирнова, +7 (495) -75-51-16, доб․ 512
  E-mail: pr@pharmchem․ru
• Запросы журналистов: press@pharmchem․ru

Юридический и сертификационный отдел

• Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Зорге, д․ 2
• Ответственный за регистрацию и сертификаты: +7 (495) -75-51-17
  E-mail: regulatory@pharmchem․ru

Дистрибуционные центры и региональные представительства

1. Санкт-Петербург
   • Адрес: 197374, г․ Санкт-Петербург, ул․ Профессора Попова, д․ 37, офис 503
   • Телефон: +7 (812) -44-12-34
   • E-mail: spb@pharmchem․ru
2. Екатеринбург
   • Адрес: 620142, г․ Екатеринбург, ул․ Большакова, д․ 90, офис 401
   • Телефон: +7 (343) -82-45-67
   • E-mail: ekb@pharmchem․ru
3. Новосибирск
   • Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 52, офис 1206
   • Телефон: +7 (383) -10-12-12
   • E-mail: nsk@pharmchem․ru

Социальные сети и онлайн-каналы

• Официальный сайт: pharmchem․ru
• Instagram: instagram․com/pharmchem_group
• ВКонтакте: vk․com/pharmchem_group
• YouTube-канал с обучающими видео: youtube․com/@pharmchem_group

Как оформить обращение: пошаговая инструкция

1. Определите тематику вопроса (продажи, качество препарата, вакансия и т․ д․)․
2. Выберите нужный контакт из списка выше․
3. Сформулируйте запрос максимально конкретно: номер серии препарата, дата покупки, регион․
4. Отправьте письмо или позвоните․ При звонке сохраните номер тикета для отслеживания․
5. Следите за ответом: обычно срок — 1–3 рабочих дня․

Что делать в экстренных случаях

Срочные вопросы по качеству лекарств (подозрение на фальсификат, тяжёлые побочные реакции):

• Звоните на 24/7 линию фармаконадзора +7 (495) -75-51-13 или ###-###-####․
• Или пишите в мессенджеры WhatsApp / Telegram: +7 (925) -00-45-45 — сообщения принимаются круглосуточно․

ООО «Фармхимгрупп» обеспечивает многоканальную связь со всеми категориями клиентов: от розничных покупателей до крупных аптечных сетей и государственных структур․ Сохраните нужные контакты, чтобы всегда получать оперативную поддержку․