Краткая справка
ООО «Электросеть Енисейская Сибирь» — региональный электросетевой оператор, обеспечивающий передачу и распределение электроэнергии на территории Емельяновского района Красноярского края. Компания входит в состав холдинга «Россети Сибирь» и эксплуатирует более 4 800 км линий электропередачи и около 1 300 трансформаторных подстанций, обслуживая как промышленных потребителей, так и населённые пункты.
Контакты для обращений
- Центральный офис:
663035, Красноярский край, м.р-н Емельяновский, с.п. Шуваевский сельсовет, д. Старцево, тер. «Энергетиков», д. 8 - Телефон единой справочной службы:
8-800-700-0-700 (звонок по РФ бесплатный, круглосуточно) - Горячая линия по вопросам качества электроснабжения:
+7 (391) -02-05-05 (с 08:00 до 17:00 по местному времени) - Электронная почта:
info@ens.sib.ru
- Личный кабинет потребителя:
ens.sib.ru/private_clients/ - Приёмная директора:
ensdir@ens.sib.ru - Факс:
+7 (391) -02-05-06
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание и ремонт ЛЭП:
Регулярные обходы, диагностика и модернизация сетей 0,4–110 кВ. - Оперативно-диспетчерское управление:
Диспетчерский центр в Емельяновске осуществляет круглосуточный мониторинг режимов работы сетей. - Подключение новых потребителей:
Оформление технологического присоединения мощности до 150 кВт для физических и юридических лиц. - Цифровизация и «умные сети»:
В рамках регионального проекта «Единая карта жителя Красноярского края» компания внедряет интеллектуальные приборы учёта и системы удалённого контроля. - Социальные программы:
Льготные тарифы для отдельных категорий граждан, совместные проекты с администрацией района по благоустройству уличного освещения.
Как подать заявку на присоединение
1. Онлайн: через личный кабинет на сайте ens.sib.ru (раздел «Технологическое присоединение»).
2. В офисе обслуживания: записаться на приём к специалисту по телефону 8-800-700-0-700.
3. Через МФЦ: в отделениях МФЦ Емельяновского района предоставляются услуги по приёмку пакетов документов.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Электросеть Енисейская Сибирь» ИНН 2455021234 КПП 245501001 р/с 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Красноярск к/с 30101###-###-####0732 БИК 040770732 Назначение: «Оплата за электроэнергию, л/с № ______»
График работы клиентских офисов
| Населённый пункт | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Емельяново | ул. Ленина, 15 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| Старцево | тер. «Энергетиков», д. 8 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Шуваево | ул. Школьная, 3 (офис МП «Коммунэнерго») | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Полезные сервисы
- Мобильное приложение «ENS24» (доступно в App Store и Google Play), передача показаний, оплата, уведомления об отключениях.
- Телеграм-бот @EnsSibBot — мгновенные уведомления о плановых и аварийных отключениях.
- СМС-информирование: подключение через личный кабинет.
Важные напоминания
• Всегда сообщайте точный адрес и номер лицевого счёта при обращении в службу поддержки.
• Сохраняйте квитанции и чеки об оплате не менее 3 лет — это упростит решение спорных вопросов.
• При аварийных отключениях звоните 04 или 112 с мобильного, вызов диспетчера проходит в приоритетном порядке.