Полный разбор: кто это, почему звонят, что делать и куда жаловаться
Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 12:09 (мск)
Содержание
- Кто такое ООО «Экспресс Кредит»
- Почему вам звонят
- Признаки звонков коллекторов/«ЛегалТэк ИТ»
- Как проверить долги без риска мошенничества
- Пошаговая инструкция: что делать, если вам звонят
- Контакты для обращений и жалоб
- Способы блокировки звонков
- Частые вопросы (FAQ)
Кто такое ООО «Экспресс Кредит»
По данным ФНС и ЕГРЮЛ организация ООО «Экспресс Кредит» зарегистрирована:
• ИНН: 8602183821
• ОГРН: 11###-###-####
• Юридический адрес: г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 12, офис 301
• Основной вид деятельности: коллекторская деятельность (64.99 — «Прочая финансовая деятельность»).
В интернете компания фигурирует под разными названиями: ООО «ЛегалТэк ИТ», ООО «Полезный звонок» и др. Под этими брендами ООО «Экспресс Кредит» выкупает просроченные долги у банков и МФО и затем занимается «взысканием».
Почему вам звонят
- Имеется просроченный долг. ООО «Экспресс Кредит» мог купить ваш кредит, оформленный когда вам было менее 18 лет, либо выгодный договор, где вы выступали поручителем или созаёмщиком.
- «Ошибка двойника» в базе ФНС. На Госуслугах появился «двойник» с похожими паспортными данными, налоговая прислала требование об уплате долга.
- Социальная инженерия. Звонки могут быть «холостыми»: вы не брали кредит, но злоумышленники надеются запугать и заставить «погасить» вымышленный долг;
Признаки звонков коллекторов/«ЛегалТэк ИТ»
- Звонки каждые 20–60 минут с разных городских и мобильных номеров.
- Никто не представляется, либо называют себя «служба безопасности банка».
- Угрозы «приедут коллекторы», «внесём в чёрный список», «арестуем имущество».
- Отказываются направлять официальное письмо по адресу регистрации.
Как проверить долги без мошенничества
- Госуслуги → раздел «Жизненные ситуации» → «Проверка задолженностей».
- ФССП России — официальный сайт fssp.gov.ru → «Банк данных исполнительных производств».
- НБКИ / ОКБ / Эквифакс — один раз в год бесплатно по закону «О кредитных историях».
- Налоговая: личный кабинет налогоплательщика (если пришло уведомление).
Пошаговая инструкция: что делать, если вам звонят
- Не паникуйте и не разговаривайте эмоционально.
- Запросите письменное подтверждение долга с реквизитами договора. Закон «О потребительском кредите» обязывает коллектора предоставить документы по первому требованию.
- Зафиксируйте звонки: запишите дату, время, номер, содержание разговора.
- Проверьте себя по всем официальным базам (см. раздел 4).
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и Роскомнадзор (контакты ниже).
- Используйте технические средства блокировки (раздел 7).
Контакты для обращений и жалоб
Государственные органы
- Роспотребнадзор
• Телефон горячей линии: ###-###-####
• Онлайн-обращение: rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан» - Центральный Банк РФ (уполномочен по надзору за коллекторами)
• Горячая линия: ###-###-####
• Онлайн-приёмная: cbr.ru/Reception - Роскомнадзор (спам и несанкционированные рассылки)
• Телефон: ###-###-####
• Форма жалобы: rkn.gov.ru → «Гражданам» → «Приём обращений» - ФССП России (если есть исполнительное производство)
• Официальный сайт: fssp.gov.ru
• Телефон дежурной части: ###-###-####
Полиция и прокуратура
- МВД России — подать заявление о мошенничестве можно в любом отделении полиции или онлайн через мвд.рф.
- Прокуратура РФ — proc.gov.ru → «Обращения граждан».
Поддержка операторов мобильной связи
- МТС: ###-###-####
- Билайн: ###-###-####
- МегаФон: ###-###-####
- Tele2: 8-800-555-755
Способы блокировки звонков
- iPhone: Настройки → Телефон → Заблокированные контакты → «Добавить новый».
- Android (Samsung, Xiaomi, др.): Приложение «Телефон» → История вызовов → Долгое нажатие на номер → «Заблокировать».
- Приложения-фильтры:
- «Яндекс.Старт» (встроенный спам-фильтр)
- «WhoCalls»
- «Коллекторфон» (специализированный каталог коллекторов)
- Услуга «Антиспам» у оператора. Подключить можно по USSD-коду или в личном кабинете.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Мне 17 лет. Могут ли предъявить кредит, оформленный на меня?
Ответ: Нет. С г. кредит можно оформить только с 18 лет. Любые претензии незаконны — сразу пишите жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.
❓ Звонки поступают с разных городов. Как узнать, один ли это коллектор?
Ответ: Скачайте приложение «Коллекторфон» или «WhoCalls», оно определяет, к какой организации принадлежит номер, даже если он «маскируется» под городские.
❓ Сколько времени коллектор имеет право звонить?
Ответ: С 8:00 до 22:00 по местному времени, не чаще 1 раза в сутки и 2 раз в неделю (Постановление ЦБ № 489).
❓ Как получить компенсацию за незаконные действия коллектора?
Ответ: В суде можно взыскать моральный вред (ст. 151 ГК РФ) и штраф за нарушение ЗоЗПП до 50 % от цены иска. Примерная стоимость иска — 5 000–50 000 ₽.
Запомните главное: ни один коллектор не имеет права угрожать, звонить ночью или требовать оплату без официального письменного уведомления. Вы всегда можете защитить свои права — обращайтесь по указанным контактам!
Материал подготовлен на основе официальных данных ФНС, ЦБ РФ и ФССП на . Копирование разрешено только с активной ссылкой на источник.