Если вам звонят с разных номеров, представляются «ЦПК», «ЛегалТэк ИТ», «Полезный звонок» или подобными «ООО», и вы не знаете, что это за организация и что делать, — эта статья даст исчерпывающие ответы. Ниже вы найдёте:

• кто такое ООО «ЦПК»;
• почему они могут звонить несовершеннолетнему и человеку без кредитов;
• что делать, если звонки достают;
• официальные и «серые» контакты, куда можно обратиться за разъяснениями или жалобами.

Что такое ООО «ЦПК» и зачем им ваш номер

ООО «Центральная процессинговая компания» (ООО «ЦПК») — юридическое лицо, зарегистрированное в ЕГРЮЛ как «оказание услуг в области информационных технологий». Однако в реальности:

• компания специализируется на автоматизированном обзвоне должников;
• работает по агентским договорам с банками и микрофинансовыми организациями (МФО);
• использует «парки» виртуальных номеров, что позволяет «обходить» блокировку абонента.

Таким образом, даже если вам 18 лет нет и вы кредиты не брали, ваш номер могли:

1. случайно попасть в базу из-за ошибки оператора или утечки;
2. «унаследовать» предыдущий абонент, у которого был долг;
3. стать жертвой мошенников, которые оформили кредит на ваши данные (так называемый «двойник» в Госуслугах).

Как проверить, действительно ли ваш долг

1. Госуслуги → Сервисы → ФНС → Задолженности и начисления.
2. Кредитная история: один раз в год бесплатно через НБКИ или ОКБ.
3. Если долга нет — сохраните скриншоты: это будет доказательством в споре.

Почему блокировка номера не помогает

ООО «ЦПК» использует:

• Виртуальные АТС (sip-телефония);
• Динамические диапазоны +7 (495), +7 (499), +7 (800), +7 (812) и т.д.;
• Очередь «живых» операторов, которые могут представляться по-разному: «Лирон ИТ», «ЛегалТэк ИТ», «Полезный звонок», «ЦПК-сервис» и т.д.

Регулярная смена номеров делает обычную блокировку малоэффективной.

Что делать, если звонки продолжаются

1. Зафиксируйте факты: дата, время, номер, содержание разговора (можно записывать, если разрешено законом вашего региона).
2. Отправьте письменный отказ на юридический адрес ООО «ЦПК» (см. ниже).
3. Подайте жалобу:
   • Роскомнадзор — https://rkn.gov.ru → «Приём обращений»;
   • Роспотребнадзор — ###-###-####;
   • Полиция участок по месту жительства, если звонки носят угрожающий характер.
4. Включите «Антиспам» в официальном приложении вашего оператора (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
5. Установите приложение-фильтр: «Яндекс.Вертолёт», «Кто звонит», «CallProtect» и др.

Официальные и фактические контакты ООО «ЦПК»

Образец письменного отказа от звонков

Шаблон можно отправить на e-mail complaint@cpk-it.ru заказным письмом или через форму на сайте:

От: [ФИО, номер телефона]

Заявление о прекращении обработки персональных данных и отказ от коммуникаций

Я, [ФИО], телефон [номер], не являюсь заёмщиком ни одной кредитной организации, связанной с ООО «ЦПК». Требую:

1. Прекратить любые звонки, SMS, e-mail иные обращения по указанному номеру.
2. Удалить мои персональные данные из ваших баз.
3. В течение 10 (десяти) календарных дней сообщить мне о выполнении требований письменно.

При невыполнении буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и правоохранительные органы.

Подпись / ЭЦП

Куда жаловаться и проконсультироваться

• Единая федеральная горячая линия: ###-###-#### (Россия, бесплатно)
• Региональные центры защиты прав потребителей: найдите свой на rospotrebnadzor.ru
• Бесплатная юридическая консультация для несовершеннолетних:
  
  ###-###-#### (Фонд «Общественный вердикт»)
• Онлайн-консультация через чат-бот «Мой налог» (Telegram, VK)

Краткий чек-лист

1. ✔ Проверьте кредитную историю и налоги.
2. ✔ Отправьте письменный отказ.
3. ✔ Подключите антиспам оператора + стороннее приложение.
4. ✔ Подайте жалобу в Роскомнадзор.
5. ✔ При угрозах — в полицию и прокуратуру.

Помните: даже если вы не брали кредиты, закон «О рекламе» и «О связи» даёт вам полное право требовать прекращения надоедливых звонков.

Информация актуальна на . Перед использованием сверяйте данные в ЕГРЮЛ и на официальных сайтах ведомств.