Адрес: 656049, г. Барнаул, пр-кт Ленина, д. 58
ИНН: 2222020010 КПП: 222201001 ОГРН: 1022201536590
Горячая линия и телефоны экстренной связи
- Единая диспетчерская служба: +7 (3852) -9-11-11 (круглосуточно)
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (3852) -9-11-12
- Справочная служба: +7 (3852) -9-11-13 (пн–пт 08:00–17:00)
Центры обслуживания абонентов
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| пр. Ленина, 58 (центральный офис) | пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00) | +7 (3852) -9-11-14 |
| ул. Попова, 144 (филиал «Западный») | пн-пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | +7 (3852) -9-11-15 |
| ул. Красноармейский пр-т, 70/1 (филиал «Железнодорожный») | пн-пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | +7 (3852) -9-11-16 |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента:
https://lk.barnaul-vodokanal.ru
Возможности: оплата счетов, подача показаний, контроль долгов, подача заявок. - Мобильное приложение «Барнаул Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
- Госуслуги (РФ):
Раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение» → ООО «Барнаульский водоканал».
Как подать письменное обращение
Онлайн-форма на сайте:
https://www.barnaul-vodokanal.ru/feedback
Максимальный срок ответа: 30 календарных дней (ФЗ-59).
Почтовый адрес для письменных обращений:
ООО «Барнаульский водоканал»
656049, г. Барнаул, пр-кт Ленина, д. 58
Приёмная директора
Руководство и пресс-служба
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
Приёмные часы: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи по тел. 69-11-17). - Пресс-секретарь / PR-отдел:
e-mail: press@barnaul-vodokanal.ru
тел. +7 (3852) -9-11-18
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/barnaulvodokanal (ежедневно 09:00–18:00)
- Telegram-канал: t.me/barnaul_vodokanal (оперативные новости и аварийные уведомления)
- WhatsApp Business: +7 (3852) -9-11-19 (чат-бот для показаний счётчиков)
Банковские реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «Барнаульский водоканал»
ИНН: 2222020010 КПП: 222201001
р/с: 40702###-###-####4567
в АО «Альфа-Банк», г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593 БИК: 045004593
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро приедут на аварию?
Среднее время выезда бригады — 30 минут в черте города. - Можно ли передать показания счётчиков по телефону?
Да, звоните в справочную службу по 69-11-13 или используйте голосовой IVR по 69-11-11. - Как получить справку об отсутствии долгов?
Оформите заявку в личном кабинете или при личном визите в любой ЦОА с паспортом.
Контактная форма для юридических лиц
Для вопросов по договорам водоотведения и технического присоединения:
e-mail: corporate@barnaul-vodokanal.ru
тел. +7 (3852) -9-11-20