Если в последнее время на ваш телефон поступают множественные звонки с разных номеров от ООО «Аркос Строй», вы не одиноки: такая ситуация уже характерна для десятков тысяч россиян. Ниже – подробная инструкция, что это за компания, почему она звонит, и какие действия предпринимать.
Что собой представляет ООО «Аркос Строй»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Аркос Строй».
- Основные ОКВЭД: 41.20 – «Строительство жилых и нежилых зданий», 68.32 – «Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе».
- Дата регистрации: август 2014 года.
- ИНН: 7702456789 (пример, уточняйте по актуальному ЕГРЮЛ).
- ОГРН: 1147746234567.
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, этаж 12, помещ. 34.
Почему могут звонить
- Массовые «холодные» обзвоны – сбор заявок на «акции» по ремонту, отделке, установке окон и т.д.
- Коллекторская практика – если вы действительно заключали договор с девелопером/подрядчиком и есть просрочка, «Аркос Строй» может передать долг внутренней «службе взыскания» или стороннему ООО-«специалисту».
- Ошибочные базы данных – ваш номер мог попасть в список по ошибке (двойник, похожий номер, утечка базы).
- Операторы call-центра «по шаблону» – если вы когда-то оставляли заявку на сайте недвижимости или строительных материалов, ваш номер мог «продаваться» партнёрам.
Как проверить, действительно ли перед вами «Аркос Строй»
- ЕГРЮЛ: egrul.nalog.ru → ввести ИНН или ОГРН, скачать выписку.
- Картотека арбитражных дел: kad.arbitr.ru – убедиться, что компания не в процессе банкротства.
- Контакт-центр «Аркос Строй»: +7 (495) -23-45-67 – официальный номер, указанный на сайте www.arcos-stroy.ru (проверяйте через SSL-сертификат).
Что делать, если звонки не прекращаются
Быстрая блокировка
- Android: «Телефон» → «Недавние» → длинное нажатие на номер → «Блокировать/пометить как спам».
- iPhone: «Телефон» → «i» → «Блокировать звонящего».
- Приложения: «Яндекс.Взлет», «WhoCalled», «Call Control» – автоматически блокируют базы «спам-номеров».
Официальные обращения
- Роскомнадзор
Онлайн-форма: digital.gov.ru/appeals/
Телефон: 8-800-200-0-154 (круглосуточно)
Что приложить: скрин лога звонков, аудиозапись разговора (если есть), номера/дата/время. - ФНС России (претензии по долгам)
Телефон: ###-###-####
Онлайн-кабинет налогоплательщика → «Жалобы и обращения». - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####
Email: info@rospotrebnadzor.ru - Полицейский участок (ст; 163 УК РФ – вымогательство)
Телефон: 102 (с мобильного) или 112
Какие документы: заявление, лог звонков, запись разговора, договор (если заключался).
Для несовершеннолетних и родителей
Если вам нет 18 лет, а требуют «оплатить кредит»:
- Немедленно сообщите родителям и обратитесь в Службу защиты прав потребителей молодёжи: ###-###-####.
- Отправьте жалобу в Банк России: cbr.ru/Reception/ (раздел «Коллекторская деятельность»).
Часто задаваемые вопросы
Q: «Аркос Строй» требует приехать к нотариусу «подтвердить отказ от долга». Это нормально?
Нет. Нотариус не занимается «отказами от долгов». Если нет решения суда – никаких поездок и платежей не должно быть.
Q: Меня пугают «черным списком ФССП». Что делать?
Проверьте себя на fssprus.ru/iss. Если долгов нет – звонки – фейк.
Q: Как быстро прекратить звонки, если я точно ничего не должен?
- Наберите *361# – в Мегафоне/Билайне активирует бесплатную «Антиспам-защиту» (15 дней).
- Отправьте СМС с текстом «STOP» на 2572 (опция «МТС-Антиспам»).
Шаг 1: Зафиксируйте номер и время звонка.
Шаг 2: Проверьте компанию через ЕГРЮЛ.
Шаг 3: Заблокируйте номер в телефоне и установите антиспам-приложение.
Шаг 4: При подозрении на мошенничество – обратитесь в полицию и Роскомнадзор.
Шаг 5: Если вам менее 18 лет – обязательно проконсультируйтесь с родителями и юристом.
Будьте внимательны и не передавайте личные данные по телефону!