Если на ваш телефон начали поступать звонки от ООО «АГАТ ВЭН» (или «АГАТ ВЭН», «Агат-ВЭН», «Агат ВЭН»), вы не одиноки. С 2024 года десятки тысяч россиян сообщают о навязчивых звонках, смс и письмах с требованиями «погасить долг» или «подтвердить личность». Ниже ‒ подробная инструкция, кто такое это ООО, на чём основаны его требования и как защититься.
Что такое ООО «АГАТ ВЭН»
- Официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АГАТ ВЭН»
- ИНН: 7703395913 (по данным ЕГРЮЛ, Москва)
- ОГРН: 1177746406844
- Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 506
- Основной вид деятельности: 62.09 – «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая»
- Фактическая деятельность: скупка просроченных долгов у банков и микрофинансовых организаций с последующим «взысканием» (коллекторская деятельность)
То есть ООО «АГАТ ВЭН» не выдавало вам кредит, а купило ваш «долг» у другой компании и теперь пытается взыскать деньги. Это легально, но только при соблюдении строгих правил Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Почему звонят, даже если вы не брали кредит
- Ошибка базы данных. Долг мог числиться на однофамильца/тёзку, а ИНН/СНИЛС попали к вам случайно.
- Мошенничество. Коллектор пытается «выманить» паспортные данные или убедить оплатить несуществующий долг.
- Старое согласие. В 2024 году многие пользователи обнаружили «двойника» на Госуслугах: мошенники оформляли микрозаймы на ваши данные. Даже если вы ничего не подписывали, долг может числиться на вас.
- «Спам-прозвон». Компании используют автодозвон, который звонит всем номерам из списка без проверки.
Как проверить, есть ли у вас реальный долг
- Госуслуги → раздел «Судебные задолженности» и «ФССП».
- БКИ «Эквифакс», НБКИ, ОКБ» – один раз в год бесплатный полный кредитный отчёт.
- Бесплатный сервис «ФНС «Узнай свои долги» (nalog.ru → сервисы → ЕПГУ).
- Сводный реестр ФССП – fssprus.ru → «Банк данных исполнительных производств».
Если по вашим ФИО + дате рождения ничего не находится, долга нет. Смело игнорируйте требования.
Как остановить звонки и письма
| Действие | Как выполнить | Контакт |
|---|---|---|
| Письменный запрет | Отправьте ООО «АГАТ ВЭН» письмо с уведомлением: «Прошу прекратить любые контакты…». Достаточно электронного письма на юр. адрес; | info@agat-ven.ru (если открыт) или почта 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 506 |
| Жалоба в Роспотребнадзор | Заполните форму на сайте rpn.gov.ru → «Пожаловаться на нарушение прав потребителя». | ###-###-#### (горячая линия) |
| Жалоба в ФНС России | Если компания не отчитывается или нарушает коллекторские правила, ФНС может провести внеплановую проверку. | https://service.nalog.ru/appeals/ – электронная приёмная |
| Заявление в полицию | Если звонки угрожающие или поступают ночью – ст. 163 УК РФ «Вымогательство». | 102 или участковый по месту жительства |
| Заблокировать номера | В Android/iOS добавьте в «чёрный список» через настройки вызова. | — |
| Антиколлекторские сервисы | Платформа «Антиколлектор ОНФ» бесплатно проконсультирует и составит письма. | https://онф.рф/антиколлектор → «Онлайн-чат» |
Образец письма-отказа (можно копировать)
От: [Ваши ФИО, телефон]
Кому: ООО «АГАТ ВЭН»
Юр. адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 506
Email: info@agat-ven.ruТема: Требование прекратить нарушение закона о коллекторах.
Настоящим сообщаю, что любые претензии ООО «АГАТ ВЭН» к моей персоне отсутствуют. В соответствии с п. 6 ст. 15.1 и ст. 15.3 ФЗ-230 «О защите прав…» требую прекратить любые телефонные, почтовые, sms, мессенджерные и иные контакты. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, РКН и правоохранительные органы.
Подпись: ___________
Что делать, если звонки продолжаются
- Сохраняйте все записи разговоров (еси законно в вашем регионе), скрины sms, письма.
- Отправьте жалобу в Центральный Банк РФ через форму: https://cbr.ru/appeals/
- Если угрозы – немедленно 102, оформите заявление о вымогательстве.
- Обратитесь к юристу по потребительским правам: первичная консультация часто бесплатна.
Полезные контакты и ссылки
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП): ###-###-####, сайт fssprus.ru
- Роспотребнадзор: ###-###-####, сайт rpn.gov.ru
- Колл-центр Банка России: ###-###-#### (вопросы по коллекторам)
- Общественная приёмная ОНФ «Антиколлектор»: ###-###-####
- Бесплатная юрпомощь Минюста РФ: https://www.legalaid.ru – выберите свой регион
Помните: даже если долг существует, коллектор обязан общаться вежливо, в рабочее время и только после письменного уведомления. Любые угрозы, оскорбления, звонки ночью или родственникам – повод сразу жаловаться.